产业探索之零售业:京东的“五环”战略及新零售布局
一、京东“五环”战略
从1998年成立的光磁产品代理商,到如今市值350亿美元中国最大的自营式B2C电商,京东整整经历了18个年头,已经形成了“电商+物流+O2O+技术+金融”的“五环”战略生态布局。
据中国电子商务研究中心的研究,京东的生态圈主要包含五大战略板块,分别是:电商、物流、O2O、金融与技术。在过去的2015年里,京东发展迅速,各个战略板块持续发力,从电商主业的快速增长,到发力消费金融,再到面向本地生活和打造智能生态服务体系,京东正在迅速完成从一家创业公司向电商巨头的角色转变。
电商战略
京东细分了多种零售场景的商业模式,包括京东商城、京东超市、京东全球购、POP平台、京东生鲜、新通路、京东无线、京东通信等等。并先后投资、并购了永辉超市、穿衣助手、QQ网购、易迅网、1号店等企业。
物流战略
主要包括青龙系统、“亚洲一号”物流中心、无人机、三方物流、仓储五个方面。从创业至今,京东建设了中国电商领域规模最大的物流基础设施,截至2016年第二季度,京东已经运营234个大型仓库,6个“亚洲一号”智能物流中心,仓储设施占地约520万平方米,在全国拥有6756个配送站和自提点。目前,京东的物流体系已经覆盖全国大大小小2639个区县。
O2O战略
包括京东到家、京东生鲜、京东旅行、车管家、京东通信、京东宝宝、京东快点七大业务。从2013年11月开始,京东与太原连锁品牌“唐久便利连锁店”进行线下合作。2014年,京东联合11000多家店面对O2O进行深度涉足,并先后与达达、永辉超市和沃尔玛达成的战略合作。关于未来,京东表示会涉足生鲜电商领域,未来会实现上门试衣服务。
金融战略
主要有供应链金融、消费金融、农村金融、征信、众筹、支付等多项业务。从2013年11月创立至今,不到三年的时间,京东金融估值已逾460亿元。同时,京东拥有自己的金融产品,如京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷等。
技术战略
京东已经在云服务、无人仓、无人机、人工智能客服、智能家居等多个前瞻性的技术领域进行积极的探索和应用。今年5月,京东宣布成立JDX事业部,囊括了京东智慧化物流中心、京东无人机、京东仓储机器人以及京东自动驾驶车辆送货等一系列高端智能物流项目。
京东这一路走来,从家电业的搅局者,到综合零售业的巨头,有许多值得其他企业借鉴与学习的地方。该专题研究篇通过盘点、分析、数据、研报、报告、案例、实战、论文、信息图等类别,将这些干货系统的分类整合,从行业角度全方面解读京东。
二、新零售布局
相比阿里巴巴的新零售布局来说,京东同样不甘示弱,虽然比不上阿里巴巴那样抢眼,但是京东在新零售的布局动作同样非常频繁。
便利店布局:2014年3月,京东宣布与北京、上海、广州、哈尔滨等15座城市的数万家便利店进行战略合作,包括快客、好邻居、良友、美宜佳、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、今日便利等连锁便利店,这些店铺在入驻京东网上平台之后,将会在信息系统、会员系统、消费信贷体系和服务体系等方面与京东深度整合。
超市布局:2015年8月,京东43亿元持有永辉超市10%的股份;2016年6月,京东收购1号店,并与沃尔玛展开深度合作,沃尔玛将借助其全球供应链提供丰富商品。日前,京东向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件显示,美国零售巨头沃尔玛再次增持京东股份,持股比例占京东A类、京东B类总股本的10.1%,成为了继腾讯和京东创始人刘强东之后的第三大股东。
生鲜布局:2016年5月,京东领投了天天果园C轮7000万美元融资;2016年3月,京东领投天天果园D轮1亿美元融资。京东将与天天果园在水果生鲜领域开展深度合作,天天果园未来将成为京东水果品类重要的战略合作伙伴,京东将为天天果园提供物流体系支持,帮助天天果园拓展全国市场。
开设实体店:京东在2016年下半年陆续在北京和重庆开设了三家线下实体店——京选空间。京选空间是京东依托永辉线下实体店开设的实体体验店,主要目的是借助永辉超市的聚客能力,将京选空间作为线下的展示和体验平台,消费者的购买行为还是需要通过线上品台进行。
除了京选空间之外,京东帮和京东之家也是京东线下布局之一。不过相比后两者,京选空间自营的比重成分较大,而且还是以经营全品类为主。
京东帮:为迎接农村市场爆发式增长,京东家电早在2014年就推出了京东家电的县级加盟店——京东帮服务店,提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。截至2016年底,全国超过1700家、覆盖了45万个行政村的“京东帮服务店”销售额占据了京东大家电业务的30%,京东家电专卖店开店数量近千家。2017年,京东家电将渠道战略定位为“极限下沉”,采取在县级城市和乡镇市场同步发展的模式,目标是在2017年新开家电专卖店超过一万家,实现“一镇一店”和“一县多店”,让京东家电的“毛细血管” 遍布乡村市场。
京东之家:门店是京东商城3C事业部将自己的品牌、产品、服务、供应链能力、技术能力、客户经营能力以特许合作形式授予特许连锁加盟店在制定区域、制定时限的经销权和营业权。其须按照京东意志实现对线下客户的销售和服务。
来源:中国电子商务研究中心、赢商网、搜狐等,综合整理