在全球疫情、经济周期、行业周期等的多重叠加下，很多企业面临前所未有的生存危机，有的已经倒下，有的还在艰难支撑，也有的逆势生长。危机之下，创业者可以从中得到哪些启发，学到哪些企业经营本质？3月28日，毕友百鲲创投线上课第十七期，特邀海朋资本创始合伙人、前IDG资本副总裁 赵剑海先生，在线为毕友社群的创业者们做了精彩分享，以下是主要内容回顾。
嘉宾简介
赵剑海，海朋资本创始合伙人、前IDG资本副总裁
清华MBA校友会理事，中央电视台财经频道《创业英雄汇》栏目常邀投资人嘉宾。2006年加入IDG资本，曾任IDG资本副总裁，2015年创立海朋资本。曾主导投资广州天创鞋业、柯玛妮克女鞋、千百度时尚等多家传统及TMT项目投资，曾任39健康网、柯玛妮克女鞋董事。
海朋资本重点关注互联网、移动互联网及其交叉领域，涉及服务业、医疗、教育、消费品牌等多个领域，旨在寻找努力追求梦想、改变世界的创业者。
主要观点
正确面对危机的心态
危机，危机，危中有机，危大于机。有人说，危机就是危中有机，要乐观，但实际上，当危机到来时，是危大于机，一定要警醒和高度重视，不能盲目乐观。
对形势客观地认识是行动的前提。作为创业者，最重要的是对当前形势做客观判断，无论是外部的经营环境，还是内部每个人的才能和本事，都做一个客观清晰的认知和判断，这是接下来采取任何行动的前提。如果认知错了，就会出现很大的麻烦。
CEO认知偏差，会导致错误的行动。每个人都有自己的过往经验和思维习惯，这会对自己的认知水平造成影响，导致对事务的判断不准。但是作为创业者，一定要不断地修炼好这一点，时刻反省自己有没有犯经验主义错误，有没有判断清楚形势就盲目行动。
危机中首先要保全自己，布置好极限应对状态后才可以积极求生。人经常容易犯的错就是，别人的踩过的坑，只有自己掉进去了才相信，但作为创业者，一定不能掉太多坑，面对危机时，创业者要特别小心，要有非常清晰地认知，不要太乐观，首先要有保全自己的极限思维，要把最坏的情况预料到。布置好极限应对状态后，才可以积极求生，顺序不能反，否则就有可能把自己冻死在风雪中。
生存第一，不能心慈手软。在面临影响生存的重大危机面前，对于企业而言，最重要的不是客户、员工、合作伙伴，最重要的只有生存，紧要关头不能心慈手软。
创造客户价值并不会就能够活下去
危机之下，有大量口碑不错的“好公司”倒下，比如香港茶餐厅“翠华”22年旗舰店关闭“海航”破产重组。做企业跟做人一样，并不是做对一件事情整个人就是好的，一个企业的经营是多维度的，这些维度相互之间独立但必须要兼顾。过往很多商学院教育认为，企业价值就是要让顾客满意，但创业者要明白，创造顾客价值仅仅是创业的起点，要想生存活下去，还有很多条件，比如现金流不能断、要有竞争优势等等，优秀的企业家要注重整体的平衡。
竞争才是企业经营的核心。中国不知道为何，对竞争讨论不多，但实质上，市场竞争才是企业经营的真相，市场经济的核心就是竞争，通过市场竞争促使各方追求更高的效率，做出更好的产品，让整个产业快速发展，此外市场竞争也是一种管理机制和资源调配机制。如何建立可持续竞争优势，是创业者核心思考议题。创造客户价值只是创业的起点，在市场竞争中获胜，才可以快速发展，建立可持续优势，才有机会变成大企业。
但竞争同时也是非常不容易的，全国对手多，市场规则变化快，技术进步快，如果不注重竞争，即使先做先得到顾客，也有可能被他人打败。在竞争中，先发者被后来者打败或超越的案例非常多，比如拉手、万燕、快车、魅族、春兰等，都被后来者反超。
公司竞争优势，最佳的是在行业结构的关键点上卡位。S-C-P理论指出，行业结构决定公司行为，公司行为决定公司业绩，一个企业所处的行业结构和位置决定了企业可能会采取什么样的行动，以及带来的绩效。行业的关键位置可以是品牌、规模、渠道等，比如淘宝就可以用自己的规模优势通过“二选一”策略来阻击竞争对手。
很多项目就是没有在行业发展窗口期积累出竞争力，而跌入中小企业泥潭中，一转眼，发现竞争对手做大，发展出来了竞争优势，而行业格局一旦形成，很难打破。
企业经营中要保留储备能力。保留储备能力是一种动态能力，要根据市场环境或竞争变化迅速调整。创业者在面对危机时，要正确认识不过于乐观，注重企业发展中各方面的平衡，建立可持续的竞争，经营中留有余力，应对突如其来变化。
公司要有现金储备；低毛利的公司，即使规模再大，在危机之下也很危险，因此较低的毛利不是一个做大企业的思维；要储备一个相关资源圈，在危机之时可以迅速切换业务；企业内建立一个动态应急体制。
毕友说
企业的经营是一个多维度的系统工程，需要平衡兼顾，缺少任一方面都会出问题，创始人的认知决定着企业的发展方向和高度，容不得太多偏差。因此，创始人需要打破自己的经验和思维惯性，不断刷新认知，调整偏差，才能在危机和竞争中走得更远。
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