创业企业面临的很大问题就是人才问题。怎样找到合适的合伙人/核心团队？怎样吸引和留住人才？企业文化如何不流于形式为企业创造价值？3月11日，毕友百鲲创投线上课第十二期，特邀复朴投资合伙人赵敏先生，在线为毕友社群的创业者们围绕创业团队的合伙人选择、企业文化建设、团队培养等问题做了精彩分享。

嘉宾简介

赵敏，复朴投资管理合伙人

中国最早从事互联网和创业投资的专业人士之一，于2000年加入阿里巴巴负责市场推广和产品策划，之后担任美国网迅(WebEx)投资经理，共同创立赛伯乐基金并担任副总裁，之后出任德同杭州基金总经理。曾成功操盘：泰瑞机器（中国领先的注塑整体解决方案提供者）、聚光科技（全球领先的环境分析仪器生产商与方案提供商 A股上市）、海兴电力（全球领先的智能配用电系统解决方案提供商）、连连科技（中国最大的便利支付服务提供商 美国运通收购）、微医网（中国领先的移动医疗服务平台）等。

复朴投资是一家从事私募基金管理的专业机构，核心管理团队自2000年开始在中国从事私募基金投资，具备多年美元基金和人民币基金的管理经验。复朴投资在信息、科技、医疗、教育等领域投资了超过50家的企业，超过20家获得成功退出，其中上市的企业超过10家，并创造了中国资本市场的多个第一。复朴投资在多年的投资过程中，积累了深厚的专业知识和行业资源，拥有丰富投资经验以及本地化团队和全球化投资视野，在重要经济区域北京、上海、杭州和广州布有专业团队和办公室。

复朴投资目前管理10个基金和20亿的资产规模，投资案例：嗨学网、民生易贷、中文在线、融卡科技、讯飞幻境、华希生物、TT直播、爱跳级、万凯新材料、重庆伊诺生化等。

主要观点

应该找什么样的合伙人？

创业者要找到合适的合伙人非常关键。那么应该找什么样的合伙人？需要有两点一致、两点不一致，要和而不同。

两点要一致：目标和原则一致。目标就是公司的使命，我们到底要做什么，这方面要达成认可和一致。另外，做人原则、价值观要一致，很多重大问题的选择往往最终都是价值观的选择。

两点要不同：技能和个性不同。性格、做事的方式、技能需要互补，核心团队就像是一块七巧板，里面有三角形、有正方形、有菱形，但最终目的是要能拼成一个正方形。

空降兵和培养内部人员的冲突如何解决？

创业企业面临的很大问题就是人才的问题，内部的人成长需要有个过程，外部引进的人又担心融合不好。大部分公司会两者同时进行，这时内部和外部人员之间的矛盾冲突就在所难免。

如何解决？方法、工具和体系很重要，另外，要控制预期，能上能下，能进能出。

以阿里为例，阿里在2000年互联网爆发时引进了很多外部人才，这些人后来有的留下有的离开了，但不管结果怎样，他们都曾经带来了好的方法、工具、管理体系，为公司创造了很多价值，原有的团队也因此得到了很大成长。

怎样找到合适的人才并吸引和留住？

首先，要找到合适的人，找到时下公司最需要和欠缺的人，而不是越高大上的人越好，这需要创始人的聪明才智。

其次，用双因素理论留住人。马云曾说，一个人离开公司不外乎两个原因，第一钱没给够，第二心里受了委屈。双因素理论指出，工资、地位、工作环境、人际关系等属于保健因素，防止人才产生不满情绪；成长性、责任感、成就感属于激励因素，能够激发人才的工作热情。

再次，用梦想去吸引人，用真诚去感动人。创始人要用梦想去感召和吸引同频的人，当然也会被有些人认为是骗子，但是没关系，总能找到认可你的梦想并愿意与你同行的人。

另外，学会用最优秀的人去吸引人才，优秀的人能够加入，本身就是背书。

企业文化如何打造？

马云曾说，企业的文化建设就像是一个人平时锻炼身体，年轻、身体好的时候锻不锻炼差别不明显，而一旦遇到危机时差异就会很明显。

企业文化是全体员工所认同和共同遵守的价值观念，企业的文化建设本身是非常重要的，领导要真心参与，不能流于形式。

阿里在2000、2001年最艰难的时候，所有的成本都要节省，但员工培训、企业文化建设的成本是增加的，而且马云自己身体力行、真心参与，比如定期召开员工大会，不管多忙新人培训亲自参加等等。在阿里COO SAVIO的协助下阿里形成了自己独特的目标、使命和价值观，并让其传承下去，一直到今天，“让天下没有难做的生意”成为国人皆知的阿里使命。

另外，文化和制度需要去平衡。制度的规范和建设是必须的，但制度本身也会存在问题，比如制度需要成本，会存在漏洞，有时也会降低效率，所以要学会平衡，当一个公司的文化建设足够好的时候，制度端的成本就会降低。

团队如何培养？

管理的四个层次：第一层次，原始管理，没有管理或者自发管理；第二层次，结果管理，如KPI目标管理、绩效考评等；第三层次，过程管理，业务逻辑的分解和梳理，抓关键的过程指标，通过对过程的管控实现对结果的可控，因为只有过程是可以追求的，结果是没法追求的；第四个层次，培养人（团队）或者叫做借假修真。

结果、过程指标、数字都是假的，只有人才和组织的发展提升是真的。过程指标、结果指标只是一种手段，目的是培养人，复制你自己，让团队自主自发地把事情做好，而不仅仅是因为管理很细。

很多管理者都在看指标，抓过程，但好的组织和管理人员，是以培养人为出发点和指导思想，在训练下属、制度设计上肯下功夫肯花成本，得到的结果是不一样的。一个伟大的公司，一个优秀的创始人最厉害的，是让平凡的人做出不平凡的事，是让人抢着做事。

时间和环境在变，但是人性，以及人对美好事物的追求，是不会变的。

毕友说

创业能否成功的最核心要素是人，核心团队引进、人员培养、制度建设等等都很重要，而企业文化则是魂，马云说，文化是企业发展的DNA，决定了一家公司的性格和命运，离开了使命、愿景、价值观这三样东西，一切皆空。成立任何企业的第一要素是要明白自己的企业为何而存在，也就是你的使命是什么，使命是高、大、伟，还是低、俗、凡并不重要，“重要的是你和你创始的团队要真正的相信，因为是真信还是口号决定你这公司的精气神。”

对毕友而言，自2012年成立以来已有八年，期间“让创业者不孤单”的初衷和“汇聚友情，助力成长”的价值观从未改变，从最初为创业提供学习交流平台到如今发起百鲲计划，希望用长期坚持的力量，来发现未来独角兽，并联合顶级资本共同投资和培育伟大的企业。

毕友百鲲创投直播课，每周都会邀请知名投资人大咖来跟大家做交流，欢迎关注！此外还有资本一对一、百鲲资本汇等线上线下多种方式，帮助全国各地的创业企业融资、融智、融脉，欢迎更多优秀企业与我们联系！