【编者按】:“人无知则愚，无德则迷，无能则怯，无进则退。太阳每天都是新的，知识每天都在递增，竞争每天都在威逼。未知领域愈来愈多，生存迫使我们不断学习、不断修身、不断进取……”这是置信集团杨毫董事长在对员工寄语中的一段话，由此可见杨总对自己对置信的高标准严要求，正因为对完美的追求才有了置信“经营讲诚信、服务讲亲情、形象讲标准、项目讲精品”的文化理念，成就了客户眼中完美的置信。

完美主义者——置信

(本文作者系毕友热心人士，中国经营报四川站站长党鹏先生)

　　认识置信，是从一个夜半时分开始的。那时坐一个兄弟的车子在三环路狂飙，结果半道抛锚。他说放心，买了置信的车子，服务是很即时的。结果半天找不到服务热线，就打了置信一个中层领导的手机。虽然对方睡意朦胧，但还是很快帮我们联系好了修理工，及时解决了问题。

　　从一个消费者的角度看，这是对置信服务价值的感性认知。也常听朋友们讲，作为置信的业主是非常舒服的，因为你有什么不满可以直接向杨毫董事长投诉。常常参加置信的一些活动，端盘子端碗的竟然是置信的员工或者中层干部。没有感觉到这是一种做作，一如看置信员工那洁白且没有褶皱的衬衫，这显然是行伍出身的杨毫所“操练”出来的一支队伍。

　　“置信生活方式”，这句话听多了，就常常想，置信到底带来的是什么生活方式？他的价值体现在什么地方？这又是怎样一个企业？从那些细节入微的亲密接触来说，我试图从修一辆车子、穿一件衬衫的背后来解读这个企业的价值。

　　在房地产界，除了那些如同中海、和黄等巨头开发商，我们将企业简单的划分为三类。一类是快公司，比如蓝光，能够在短短几年内成为房地产的黑马，其做产品的模式也是短平快；二类是慢公司，也叫蜗牛企业，发展慢做不大，有一个项目就做一个，但没有经典传世作品；另外还有一类就是虽然做得慢也做得不如中海那么庞大，但却有着极高的价值，这就是所谓的“盆景企业”。

　　显然，置信属于后者。内敛而不张扬，慎独而不做作。从置信分家之后，更可以窥见一斑。与凯德置地、基汇资本的合作，都是低调而行，却是为随后房地产受调控的一种提前应对。在产品战略上，逐渐放弃做中低端而是向高端发展。这一切，显示着置信虽然没有像蓝光走得那么快，或者像中海做那么大，但它的沉稳却是房地产业界所少见的。正如一盆精美的盆景，虽然长不成参天的大树，但无论鉴赏还是变现，都是极具市场价值的。

　　就是这样的一个盆景企业，放置于成都这个房地产业发展如火如荼的市场中，其价值如何凸显？首先，从外双楠来看，当时的一个阡陌交错的农田，现在已经成为成都标杆性的住宅社区。可以说这是置信的外双楠，外双楠也成就了置信。而女鞋之都、青羊工业园区、芙蓉古城、国色天乡等等，无不显示出置信在城市运营上的成功模式：一个项目拉动一个区域的发展，而且这种发展是可持续性的、健康的，且不是独占和可随意复制的。这样的价值对于成都这样一座城市而言，是一种沉淀。

　　再者，在置信看来其文化的精髓是服务。这从经典汽车的车主和置信的业主，都可以直接得到美好的感官和心理体验。而这种服务的标准化，和员工执行的力度，却显示出服务作为置信价值的高渗透性。而且这种渗透，已经从置信的员工延伸到了业界，这种“随风潜入夜”的渗透，却是其价值的另外一种张扬。

　　我们常常感觉行伍出身的人应该都很粗糙，而实际上，杨毫是一个完美主义者，无论是对置信品牌的极端推崇爱护，还是对员工的管理、对服务的高标准要求，都贯彻着一个完美主义者的情结。置信学校——如今的置信大学就是这样一个完美主义的训练营，其通过军事化的训练，让这一精神渗透于置信的文化精髓。

　　或许，对于这样的一个企业，做出这样的评价是偏颇或者狭隘的。置信的价值有其自身的延展性和创新性，置信生活方式已成为成都房地产的一个惊叹号。价值铸就影响力，感受到了置信服务给你带来的价值，就理解了置信，理解了杨毫。

　　感谢本文原创作者：毕友热心人士、中国经营报四川站站长党鹏先生，欢迎更多朋友推荐美文，小编代您与大家分享。

　　毕友推荐——分享MBA推荐的文字。毕友推荐，旨在收集和整理MBA推荐的各类原创或转载的文章和资料，每日定期发布，分享给所有的朋友。通过每个人的推荐分享，实现大家单位阅读时间价值最大化。送人玫瑰，手留余香！请将您的推荐直接发至邮箱：2696039404@qq.com或Q：2696039404