【编者按】理性思考，诚信行事，落实行动，恐怕很少有人能时时刻刻都做到。为什么呢？也许我们没意识到，也许意识到了但做起来很困难，也许还有很多很多借口……看看本文作者分析的这些反面例子，从中找找自己的影子，希望能对你有所启发。
理性、诚信和行动
本文作者系四川大学2009级MBA段建英
一个人世界观的形成，总是受到从出生甚至胎儿时起各方面环境及各种经历所影响。各种大事小事的发生、亲历以及耳闻目睹，周围的环境、人和其他各种因素都会影响、冲击或强化着自身的观念，并且逐渐形成自己的思维模式和价值观，并从总体上影响和决定了其态度和行为。
每个人看待问题时，都会有自己的独特立场。而这一立场除了受到自身固有世界观的影响之外，还在很大程度上受到其所处的环境和角色的影响，尤其是利益，很多时候都强烈地左右着人们的立场和意见。所以每个人看到的世界都是各不相同的，就如同盲人摸象的故事里那样，自己的想法和所处的角度形成了自身所理解的世界。如果没有镜子之类的工具，人永远无法看到自己脑后是什么样。所以人在看问题时，总是属于某种程度的管中窥豹和坐井观天。
很多人之所以要维护所坚持的观念，不过是站在自身的角度，或者出于自身的各种利益。这里的利益可大可小，可以是金钱或者权力，也可以仅仅是心理上的一点点满足感。这些观点和看法，正如中世纪欧洲教会对教民的神权禁锢以及中国封建社会统治阶级对人民灌输的皇权思想。改革的阻力为什么那么大？无非是既得利益者在自己的位置不愿意放弃已有的利益和地位罢了。
根据自身的思维方式和判断标准，人们看问题时常常步入下面几种误区：
一是以偏概全，一叶障目，常常陷于片面和绝对化，总是由少数的一些特例就给整个群体下结论，简单地将个性作为共性。常常看到地域攻击的现象，就是典型的以偏概全的表现。每个地方都会有好人，都会有坏人，即便军国主义时期全民狂热的日本，也是有一些善良的人们的。尤其是在不了解真相的情况下就妄下结论甚至以臆想的方式进行解读，就体现了扭曲片面的价值观。
二是极端化和一元论，认为非此即彼，非好即坏，非黑即白，却忽略了共性中你中由我，我中有你的特性。当处于另一个极端，即便自己的观念是错误的，也总是执拗，往往还排斥意见不同者。这些人往往是因循守旧，不愿改变，通俗地讲就是钻牛角尖，脑袋一根筋。虽然说偏执狂会成功，但前提是方向没有偏错。这是个多元的社会，需要容纳各种不同的元素和色彩，需要有更多的包容，而不是搞一言堂，一刀切。在这方面，极左和极右的表现分外突出。
三是动辄上纲上线，喜欢扣高帽，夸大事实。这是一种典型的文革思维。随着微博的迅速普及，可以看到很多名人也往往陷入这种情形。
四是混淆概念，错误类比，偷换概念，推出不符合逻辑的推论。为什么很多不同俗语和格言的观点，往往会很矛盾，结论完全相反？因为这些俗语常常省略了限定条件，从而导致表面上看缺乏逻辑性。俗话说：亡羊补牢，未为迟也；可俗话又说：亡羊补牢，为时已晚。显然，这两句俗语针对的是不同的情况，得出的结论相反也很正常了。
五是固化的偏见和陈见，思维僵化，始终戴着有色眼镜。所谓门缝里看人，刻舟求剑。而事物总是不断发展变化的，有时候是需要刮目相看的。当年，谁曾想到当初的莫斯科公国会在后来成为强大的俄罗斯帝国。三十年河东，三十年河西，不能总是陈旧的眼光看待事物。
六是双重标准，严于律人宽于律己。这跟球场上的黑哨简直如出一辙。
七是信口开河，胡说八道，搬弄是非，以讹传讹，见风就是雨，说话不经大脑。这种情况十分常见，当然对于一些人来说，其立场是多变的，就如同墙头草随风倒，善于见风使舵。
另一方面，人们的思维还往往在很大程度上受到群体的影响。勒庞在《乌合之众》中对于群体行为进行了研究，根据他的观点，群体中的人们往往会有以下几种表现：
(1)冲动、易变和急躁，在这种情况下，群体行为主要不是受大脑，而是受脊椎神经的影响。在这个方面，群体与原始人非常相似。
(2)易受暗示和轻信，个人会表现出明显的从众心理，容易被鼓动。所谓人云亦云，这种精神统一性的倾向，造成了一些重要后果，如教条主义、偏执、人多势众不可战胜的感觉，以及责任意识的放弃。
(3)情绪极为简单而夸张，容易陷入极端。
(4)偏执、专横和保守，约束个人的道德和社会机制在狂热的群体中失去了效力。
群体行为的这些特点常常被某些人所利用。缺乏独立思考能力的人，特别容易受到他人的鼓动和影响，或许这正是民粹主义的基础所在。二战时期的纳粹主义、军国主义无不是这种情况的发酵。而在现在的网络中，这种现象也体现得分外突出和显著。曾经有人说过，没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。但是很多人一旦陷入不独立思考的漩涡，在实质上就常常变得无缘无故地恨，无缘无故地爱。像很多疯狂的追星族就是如此，情况更严重的是陷入传销和邪教陷阱的人们。而偏见和过激，往往可能压倒理智和真相。在多次网络事件中，这种情况也多次发生。所以说信息的网络病毒式传播是一把双刃剑。如果方向错了，可能会引起不良的后果，毕竟众口铄金，积毁销骨。虽然说谣言止于智者，但是当群体性陷入狂热的时候，理性的声音往往被淹没。
我希望能够尽量做到客观、全面和理性地看待问题，但也明白这确实很难。生活在特定时代和特定环境的人，因为自身的各种主客观因素，看问题的角度总是会不同的。就像坐井观天的青蛙一样，没有意识到虽然天是一样的，但它在井里所看到的天却并不是天的全部。从某种意义上来说，对于宇宙而言，人类何尝不是井里的青蛙。所以对于每个人而言，而真正做到能够不偏颇并不容易。人对于自身和世界的认识总是需要不断深化的，尽可能不要坐井观天，而应该登高望远，高瞻远瞩，只有目光放远，才能更加全面地看问题。此外，特别应该有同理心，从别人的角度多考虑，能够多一些宽容和尊重。尽可能排除个人的感情偏好，就事论事。不盲从，不臆断。
在面对问题的时候，始终要努力保持清醒和理性，不会被各种干扰因素冲昏头脑。但是，理性和冷静绝不等于冷血和冷漠，也不等于做事优柔寡断，瞻前顾后，拖泥带水，犹豫不决。相反，理性更应该做事干脆利落。
说到理性，就不可避免地要涉及到欲望。从某种意义上来说，欲望是人类进步的内在推动力。生理欲望维持了人类的生存和延续，求知欲望和精神欲望则促进了科学文化等各方面的发展，物质欲望则是经济发展的基本动力。而另一方面，当欲望超过了一定的极限以后，欲望也可以是人堕落的催化剂，利欲熏心、欲壑难填、贪得无厌正是这种体现。从古至今，多少人为了欲望而死，所以要驾驭好欲望，而不要做欲望的奴隶。
无欲则刚，如果做到清心寡欲，知足常乐，就不会总是患得患失。当然，这也不等于是消极厌世，不等于逃避现实，毕竟人始终是要面对现实的。不要总是为自己的不作为找借口，借口可以让人暂时逃避了责任，在心理上获得缓解。然而，借口却也让人在困难面前止步，无论这些借口是有意或无意拿来的，都是一种懒惰、不负责和不思进取的表现。很多时候，寻找借口其实是一种自欺欺人、对自己不负责任的态度。如果出现问题遇到困难总是找客观理由，却不反省和分析主观因素，那么人也始终会在平庸中度日。只有改变寻找借口这种消极的态度，而是积极地面对现实，面对困难和坎坷，人才能在各方面取得进步，逐渐成长起来。
因此，即便是在看问题时做到了客观理性，最重要最关键的却是行动。如果仅仅是思想上和语言上的巨人，却是行动上的矮子，那也无济于事。如果想得天马行空，说得天花乱坠，但却缺乏行动力和执行力，正如一万个零抵不上一个一。这就是为什么常常有听其言观其行、不看广告看疗效的说法。如果言行不一，光说不做，是无法让人信服的。
对于政府而言也是同样如此，普通人是通过感受切身生活是否改善来评价政府的表现的，这包括生活中的物价、治安等各方面。这也可以解释为什么一部分重庆人对于唱红并无兴趣，但对于打黑却拍手称快，因为他们身边的治安确实好了。而把重庆的唱红打黑说成是文革，这本身就是一种文革的扣帽子方式。虽然对于所谓的唱红并不感冒，但是就此认为这是文革做法，完全就是上纲上线。至于打黑是不是黑打，只怕只是一种政治斗争的借口罢了，因为即使真的有问题，同样的情况在别的地方显然也是普遍存在的。当然这并不代表容忍黑打，在现阶段的中国，公平公正是一种基本的诉求。在各种矛盾层出不穷的现在，更加考验相关机构和人员的工作态度和执行力度。无论是持续高涨的通货膨胀，还是调控了十年的房价，乃至反腐和改革的力度和行动，普通人对于有关部门而言，也只能继续听其言观其行了。相信我们的政府会言必信，行必果，相信大家都会逐渐过上幸福美好的生活，相信共同富裕最终会实现。
言必信，行必果，是为人处世应有的态度和行为准则。另一方面，这体现的又是诚信问题。只有具有诚信的信仰，才会形成信誉，才能赢得信任。信用缺失在当前是一种十分普遍的现象，不仅导致社会经济等各方面的成本成倍增加，更是产生很多纠纷和冲突的根本原因。信任危机的加剧，导致了各种社会矛盾。无论是医患矛盾，食品安全，慈善质疑等等，都深深地反应了信任的严重缺失。尤其是某些企业、机构和组织的公信力的缺失，更加剧了这种信任危机。从三鹿奶粉、达芬奇、苏泊尔的产品质量问题到红十字会事件，无不体现出了这一点。
虚假诈骗信息泛滥，假冒伪劣商品层出不穷，在客观上促进了大家智商和判断力的提高，面对各种虚假信息能够沉着清醒地进行判断和分析。而食品安全的现状则一方面让中国人百毒不侵，大大提高了对各种有毒物质的免疫力；另一方面还起歪打正着地起到了科普作用，普及了包括化学在内的各种科学知识。只是，这却是一种无奈，更是一种悲哀。可以毫不夸张地说，很多时候在中国消费要想不被骗不被宰，不得不先成为专家。
为什么会出现这些情况，一方面是某些人缺乏公德心，没有道德的血液，更重要的是社会转型期间法制不健全，机构不不作为，监管不到位。结合近期可口可乐在美国的遭遇以及麦当劳在中国的表现就可以明白这一点了。但是令人讽刺的是，麦当劳在被315曝光以后，很多人对麦当劳的严格标准折服了，毕竟比地沟油之类的安全多了。跨国公司在国外和中国的不同行事方式，充分说明了什么叫做南橘北枳，同样的企业在不同的土壤和环境的表现可能是截然不同的。
要改变这种情况，只能健全法制，加大执法力度，真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。其实，这句话似乎已经说了几十年了，但是却始终难以付诸实际行动。信用缺失是因为缺乏监督，而监督缺失的原因同样是监督机构本身缺乏监督。所以，如果不改进和改革不完善的制度，无法真正做到充分有效的监督，所有的一切都是空话。毕竟，在大环境的沾染下，在利益的驱动下，尤其是各种有毒食物的哺育下，道德的血液是难以持续流淌的。所以，只有一方面充分保护环境，培育健康、绿色的环境，另一方面加大整治力度，让不道德的血液彻底失去滋生的土壤。
在当前环境下，舆论监督可能是其中一种能够有效地在客观上促进监督力度的方式，但这需要有关部门增加信息公开的透明度。在面对公共事件的时候，堵不如疏，一味的隐瞒所造成的后果要比主动公开严重得多。近年来的许多Qunti事件正是这样造成的，本来的单一问题最后却产生了连锁效应，酿成严重的事件。不过，我们还是相信社会在这方面总会慢慢进步的。虽然道路是曲折的，但是前途总是光明的。相信未来会更美好，当然这需要各方面付诸行动，让我们拭目以待。
对个人而言，提高执行力也要加强自律，给自己施加必要的压力，并进行必要的监督和督促。有效的执行力，其实也是对自己诚信的一种表现，同时也是责任感的体现。在其位谋其职，任其职尽其责。从某种意义上来说，做一天和尚撞一天钟其实也有其积极的意义。
说了很多，简单地总结一下，就是要理性，要诚信，要行动。
理性思考，诚信行事，落实行动。真正要做到并非易事，但只要尽力而为就好。
想得太多，其实不是一件好事，因为始终无法摆脱管中窥豹的困境，所以更重要的是行动和坚持。
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