【编者按】马斯洛提出的人需求的五大层次理论已为人所熟知，并广泛应用于管理实践中，但那些都是站在旁人的角度研究如何管理和激励他人，其实我们或许都忽略了，自我的这些需求是可以靠自己主动创造来满足的，不能只等着别人来激励。比如在工作中，要实现生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求，不用被动等上级用一套规范有效的制度来激励，本文作者告诉我们，可以通过认真学习、敢于负责、善于沟通、乐于合作及塑造三心来主动争取和实现，这种方法也会更加有效。
浅析“五大需求论”在快乐工作中的应用
（本文作者系四川大学2007级MBA 曾志平）
近日，单位召开了干部职工座谈会，广泛征询大家对质检文化建设的意见及建议。会上，单位“一把手”表示，要实现“以文育人，以文促检”，重要前提之一是“快乐工作”。在此，笔者想借用马斯洛五大需求论，浅析快乐工作的方法与途径。
马斯洛认为，人类的需要是分层次的。第一层是“生理的需要”，也可称为生存的需要，是人们最原始、最基本的需要。第二层是“安全的需要”，要求劳动安全、职业安全、生活稳定等。第三层“社交的需要”，也叫归属与爱的需要，渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解。第四层是“尊重的需要”，可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。第五层是“自我实现的需要”，要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。
认真学习求生存
俗话说得好，活到老学到老。人生如逆水行舟不进则退，而学习就像舟之船桨。
首先，我们该学习什么呢？一是学习为人之道。做事先做人，人品最关键。在当今社会，每个人都不再只是一个人，而是一个品牌，需要经营自己，推销自己，完善自己。为此，我们不但要学会做事，更要多学做人的道理，学习法律法规和单位规章制度，只有自觉遵纪守法，为人真诚，做事认真，知恩图报，乐于助人，才能在人生的道路上无往不胜。二是学习业务知识。精通业务才能全面履职尽责，充分发挥自身优势；精通业务才能提高效率，保证质量。
其次，我们该如何学习？一是要向别人学习。记得有句名言“听君一席话，胜读十年书。”向老同事学习好经验与好做法，可以起到事半功倍的效果。二是要向书本学习。一位教育专家在谈学习时说，要善于学习不会的东西。工作亦然，要学习掌握法律法规、业务文件、操作指引，解决工作中遇到的难题。三要向实践学习。书上所说，别人所言，何为真假？何为己用？均需实践检验，与实际结合，指导工作。同时，我们更要善于总结，甚至升华为理论，再指导实践。
勇于负责保安全
总局主要领导一直强调，我们要充分发挥质检工作职能作用，强化服务，严格监管，以质取胜，保国安民，把质检事业不断推向前进。
首先，我们要认识肩负的政治责任,深刻理解质检工作关系国计民生，关系人民群众的生命安全的内涵。
其次，我们要爱岗敬业，爱自己本职工作，不管是枯燥无味的办公室，还是工作繁重的业务部门，我们要喜欢自己工作，才能有工作的激情、无限的动力。
第三，我们要精益求精，不仅要有一流的科技与仪器设备，更要有一流的队伍：政治素质好、业务能力强、工作作风硬；不能停留在一知半解，而要追求工作的专业与技术的精湛。
第四，我们要刻苦钻研，以科学发展为统领，着力推进工作科学化、制度化和规范化，促进产品质量安全水平的全面提升，建设“法治质检、科技质检、和谐质检”。
善于沟通好归属
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。人们常说，“病从口入，祸从口出”，祸从口出说的就是不善沟通，引起双方误会与积怨，久而久之产生冲突。比如，最近曝光的正副局长争执，进而武斗的事件，再次印证了沟通的重要性。而作为普通的干部职工，相互间同样需要沟通，方能促进彼此了解，增进互信与友谊。
首先，我们要重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。
其次，我们要打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方的感受。
第三，我们要重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。只有这样，自己才能融入集体，成为团体的一员，并保持忠诚的伙伴关系，彼此互相信任和相互照应。
乐于合作赢尊重
俗语说：“一人难挑千斤担，众人能移万座山”。对任何一个集体而言，团结的重要性是不言而喻的。团结是一个集体生存的基础，是集体具有战斗力的保障；团结是一种力量，是我们不断前进的动力。我们还知道“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理，一个人的能力再强，本事再大，也是单枪匹马，力量有限。在社会生活中，每个人都需要他人的帮助，都离不开集体的力量。为此，只有大家拧成一股绳，同心协力搞好合作，才能拥有战胜困难的力量。
首先，我们要服从组织安排。或许因工作需要，我们工作岗位会轮换，从一个部门到另一部门，或者从一个单位到另一单位。即使环境更为艰苦，或者任务更加繁重，我们都要服从大局，愉快接受新任务；并做到工作到位不越位，相互补台不拆台。
其次，我们要知己知彼各尽所能。团队里的每个人，必须了解自己的能力和发展潜力，可以从哪些方面发挥自己才能；同时也应该欣赏别人优势，支持和帮助对方发挥所长，各尽所能让团队更加优秀！只要我们团结合作，加强与他人的合作，就可以风雨同行，获得友谊和尊重！
塑造三心实现自我
自我实现是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，完成与自己的能力相称的事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。
首先，我们要塑造一颗自信心。我们要有坚忍不拔的精神，无论付出任何代价，都要把这件事情完成，并能问心无愧地说：“我已经尽我所能了”。
其次，我们要塑造一颗平常心。以创作帝王系列小说而闻名的中国作家二月河，回想起成名后的心路历程时十分感慨。他说：“写作带走了我的青春，带来了名誉，有好有不好。就像菜里的味精，不能当饭吃，没有也没味。现在更愿意别人用平实、平等的眼光把二月河看成平常人，回归到不成名的状态。”事实上，名利都是身外物，我们要淡泊名利，不能利欲熏心，不争权夺利。在荣誉面前，我们要有宽阔胸怀和谦虚的美德，把个人的荣誉归于集体，并看作鞭策自己前进的动力。
第三，我们要塑造一颗恒心。任何一份工作都不是为谁量身定做的，我们要有一颗对待工作的恒心，比别人多吃苦、多受累，比别人多干一点、干好一点，不断超越、不断提高、不断发展。只有这样，才能开创出属于自己的事业，成为单位不可或缺的一员，从而得到领导的赏识与重用。
感谢本文原创作者：四川大学2007级MBA 曾志平先生。送人玫瑰，手留余香，欢迎更多朋友一起来分享。
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