90年代末期,互联网行业刚刚在国内兴起,喜欢新事物的谭杰很早就接触到互联网,互联网技术对于信息传递方面带来的革命性变化深深的吸引了他。
2000年春,谭杰进入四川大学,开始了三年的MBA学习,这个期间,随着国外风险资本在国内的大力投入,正是互联网在大学这个年轻市场疯狂传播的年代。在四川大学的大大小小报告厅,常常可以听到像新浪网、艺龙网、中华企业网、搜狐校友录、微软、英特尔等公司高层极具煽动的激情演讲。不经意间,这些演讲改变了谭杰的事业发展之路,也改变了四川乃至全国医药电子商务格局。
毕业后,利用互联网技术来改变传统行业的游戏规则,一直是谭杰经常在琢磨的事情。随后几年,建立基于互联网的MBA学员的交流资讯和培训网,或是筹备基于快速发展的汽车消费市场的二手汽车交易网,还是定位于满足广大商务人士和城市白领的高级礼品网站,谭杰都努力的尝试过,但总是由于以前从业背景或是资源投入不足等问题,最后都不了了之,一直到2005年12月全国药品交易会上的见闻让他找到了目标。
面对来自全国的近70000万多药品专业人员参加的全国药品展会,会场人员摩肩接踵,各种宣传传单令人眼花缭乱,谭杰的互联网梦想又有了新的着眼点。如果有个实用性很高的药品B2B网站,不是能为药品交易带来极大的方便吗,如果能为交易双方减少交易成本,网站这不就能产生很好的效益吗。
中国有13亿多的人口,2005年全国的药品消费接近6000亿,全国有药品生产企业(GMP)5000多家,拥有近18万个药品批文,药品流通企业(GSP)1.2万家,各级医疗机构近10万家,药店36万家,药品直接从业人员超过300万人。近10年来,随着人民的消费水平逐渐提高,保健意识显著增强,医疗保险、社会人口老龄化等原因,药品的年增长率一直保持在近20%的速度增长。从市场角度看,药品行业是一个潜力十足的朝阳行业。
这个时候全国的药品网站大大小小不下100家,各自从事医药资讯、培训、展会、产品招商信息、新药研发、招投标服务等方面。但从行业人士的广泛了解来说,目前还没有一家的服务得到业内人士的比较一致认可,也就是说虽然从业的网站很多,但还没有权威的领先网站,这对于有10年医药行业从业经验的谭杰来说,看到了机会和希望。医药+互联网,搜搜医药网的创业旅程开始了。
2005年,正是以百度(www.baidu.com)/谷歌(www.google.com)为代表的搜索引擎(一种提供互联网信息检索的工具)在国内全面普及的时期。由于互联网包含的内容信息快速膨胀,以往的互联网门户(像雅虎yahoo.com新浪sina.com等)正被搜索引擎快速取代而成为互联网的真正“门户”,“搜搜医药网”这个网站名称就此降生。
一开始,搜搜医药网的目标就定位于医药行业的电子商务专业网站,虽然没有确定的思路和详细的创业计划,但是基于对互联网及电子商务坚定的信心和丰富的医药行业从业经验,谭杰决定带领搜搜医药网的团队便干边摸索,就这样,这次谭杰放弃以前的所有业务义无反顾的出发了。
网站初期,由于建设“医药行业门户”这个蛋糕的巨大诱惑,搜搜医药网想先从这里入手,经过近3个月的网站建设,在2006年2月网站上线试运营,并先选择在相对较小的绵阳进行了第一次有120多医药人参加推广活动,引起了广泛的关注。但很快,谭杰发现,行业门户的建设远比想想的难得多,栏目的建设,需要高素质的业内专家,内容的采集加工需要大量有一定行业经验的编辑人员,原创的内容还要有高水平的记者队伍,这一切都是一个创业团队无法承受的,在网站没有巨大流量和影响高端客户的品牌之前,广告的收入微乎其微,几乎为零,这样很难维持网站的生存。经过搜搜医药网创业团队的讨论,本着先生存,再逐步发展的原则,网站的主营业务开始向医药代理招商方向转变,这也是谭杰比较熟悉的商务领域。
2006年4月,搜搜医药网全面转入发布医药代理招商信息业务(B2B),很快业务有了明显转机,目标客户逐步开始愿意为服务提供费用,网站开始有了一些收入,这是令人鼓舞的信号,2006年5月18日,搜搜医药网公司正式注册成立。成为当时四川唯一一家从事医药行业电子商务的专门公司。
在仔细研究了北京等地一些代表性医药网站后,结合阿里巴巴网站的运营模式,2006年7月,在全国医药网中首家推出基于互联网的整合招商代理信息会员制服务,转变单纯的互联网信息服务,极大的增加了会员的服务内容,同时网站的收费也大大增加,并形成一种比较稳定的会员赢利模式,经过在南充、内江、成都等地几个月的推广,收费会员逐渐增加,2006年11月,网站首次实现当月收支平衡。网站的访问量也突破1000IP/日。
由于搜搜医药网地处西部地区,相比北京、杭州等电子商务发达的沿海地区,主要有建立时间晚,品牌知名度不够等不利因素。我们确定了以省级区域市场为单位,提供线上和线下相结合的整合服务,对省级区域市场深度开发。同时确定在四川试点模式、相对成熟后逐步在其他目标省份推广、以省为单位先从竞争对手少的身份开始,实现市场渗透的策略。2007年,搜搜医药网在四川的业务收入,远远超过其他所有对手,排名第一,成为四川最具影响力的医药网站。网站的平均流量也达到2000IP/日。
在四川摸索出一定经验后,搜搜医药网于2007年7月开始在四川的邻居重庆尝试开设办事处,并在2007年9月在广东这个中国最大的医药市场开设办事处。成为我国医药网站中首个设立直属异地办事处的公司,我们首先把运营销售推进到客户身边,改变其他网站完全依靠电话营销的局面,下沉终端,真正做到和客户面对面交流,同时提供线上和线下相结合的整合服务,使会员服务增值,从而弥补办事处的高额开销,并实现更大销售额和利润总额。而这些服务是其他网站模式无法提供的服务。
开发相对陌生市场,由于经验欠缺和对困难认识不足,省外市场的开发并不顺利,重庆全是新人外派,在前期市场艰难孕育期,对公司及全新业务模式信心动摇,重庆市场人员流失,办事处在2007年底被迫关闭。吸取重庆的经验和教训后,及时调整工作方式,并坚定推行驻外省级办事处。功夫不负有心人,2008年,搜搜医药网在广东的广州、中山、湛江、汕头、深圳连续召开了7场市场推广及厂商见面会,与会人员突破2000人次,活动取得了巨大的成功,一举成为广东这个标志性市场的市场第一名。深圳三九、四川制药、成都迪康、深圳信立泰、深圳朗欧、山东鲁抗、河南辅仁、雅安三九等许多行业典型客户都陆续开始合作。
2008年,搜搜医药网也成功进入全国医药网站的前3名,是前3名中创办时间最短的网站,也是我国中西部地区的唯一一家。2008年,搜搜医药网的浏览量平均达到5000IP/日。
2008年12月,搜搜医药网设立上海办事处;
2009年5月,搜搜医药网推出“中国临床精品会员”服务,正式向服务全国医药网站转变。
2011年,拒全球权威的Alexa网站统计,搜搜医药网浏览量排名行业第一,并一直保持至今。
2012年,经过1年多的筹备,搜搜医药网投资成立成都一零一医药有限公司,旗下“101医药网上批发商城”www.101yao.com于2月正式上线,希望藉此推进医药信息流、物流、资金流三流合一,是四川第一家,全国第三家专营医药批发交易电子商务的医药商业企业。目前“101医药网上批发商城”www.101yao.com是全国经营品种数量最多的商城,网上交易也正在以每月20%以上的增幅迅速发展。