“享物说”近日完成了由红杉资本领投的 B+ 轮融资,高瓴资本、IDG、GGV、经纬、真格、险峰等机构跟投。团队透露,本轮融资的金额超 6500 万美元。截至目前,享物说累计融资额已超 1.1 亿美元。
无论是从创新性还是用户增长上,享物说都可以称得上是一个“现象级”的产品:通过“小红花”这一社区积分体系开创了新的物品交易方式,从 2017 年 10 月上线至今,根据团队提供的数据,截至 2018 年 7 月,享物说小程序的用户数已经超 2000 万,日活跃用户超 100 万。
享物说的创始人及 CEO 孙硕告诉 36氪,对于团队来说,享物说的“只送不卖”的模式和市场需求已经经过验证,打磨产品以及团队人才的扩充是主要的方向。
积分体系+技术=竞争壁垒:
在孙硕看来,除了先发优势,享物说最大的壁垒在于积分体系和技术上。
“积分体系”是整个享物说产品搭建的基础,这也是享物说在水面之下的竞争优势,很难被照抄,技术则直接和用户体验相关。
孙硕告诉 36氪,平台上,母婴类、彩妆类是平台上流通得比较多的品类,平台用户构成上自然也以女性居多,占到了65~70% 。总体上来说,长尾非标是平台上流通物品的一个特点。但非标品同时也意味着物品的属性太过分散,目前在享物说平台上,物品的平均周转时间为 2 天,80%的物品能够在一周内成交,但其实流转效率还有一定的提升空间。
因此,团队也在尝试借助通过物品的识别、人货匹配等深度学习技术来实现“千人千面”。孙硕的设想是借助技术来高效完成物品和人配对、人与人配对,“指引用户把合适的物品送个最需要的人,让世界实现物尽其用。”
在技术实现上,除了享物说创始团队自身的技术背景外,团队还在不断加强技术布局,今年 5 月,技术合伙人楚伟加入享物说,负责 AI 和算法相关工作,并开始组建专门的技术团队。
此外,孙硕提到,随着享物说用户量的不断上涨,如何优化产品架构来承载更大量级的用户也是享物说看重技术、在技术上持续投入的原因。
麦当劳品牌营销活动
从处理“负资产”到品牌营销新场景
孙硕提到,享物说想做的闲置交易重点在于“送”而非“换”。
无论是商业理念还是经济学层面,“送”和“换”给到人的心理感受是不同的。后者是两个人之间等值的交易,在这个场景下,只有当交换双方对物品的价值达成一致时,“换”的行为才能发生,这中间过程自然会影响效率,所以享物说强调“送”,帮助有闲置的人消化掉“负资产”。而为了规避另外一部分人群“占便宜”心理,同时也让整个社区的交换行为持续起来,团队引入了“小红花”,给到激励和回报。
孙硕告诉 36氪,对于一些好的品类,活跃用户为了不错过重要商品,每天都会登陆进行“秒杀”。这些用户行为也天然让平台成为了一些品牌营销的场景:在各类广告的转化率不断疲软的当下,品牌方可以以“送东西”的形式和自己的用户进行互动。只需要提供免费的物品,就能够起到广告宣传和用户互动的效果。目前平台已经和欧莱雅、麦当劳、完美日记等品牌进行了合作。
目前享物说 70% 的用户增长来自于自增长,在冷启动阶段,享物说通过激励机制等获取了一部分用户,后期的用户增长也主要依赖基于微信社交关系的分享等。随着平台上产品品质的提升,也激发了一部分“围观”用户开始,引入新的流量。
享物说管理团队(部分)
我们在之前的文章中提到过,享物说的诞生其实是有公益性质在的,将其产品化则主要是为了把“送东西”这件事做得范围更广,更公平。
从创立一开始,团队就主要以捐赠乡村图书馆的形式参与公益。孙硕告诉 36氪,从创立至今享物说目前已经送出了超过 40 个图书馆 、几十万本书,影响了几十万留守儿童,这些书的来源也多来自于平台用户,从这一点来看,享物说也提供了一个整合性的出口,帮助人们用公益的形式来将自己身边的闲置进行价值再利用。