（林永青 价值中国网创始人、北京师范大学MBA客座教授）

　　推荐语：历史学家汤因比有过这样的论断：如果在21世纪有真正意义的“世界政府”，也应当是由中国来主导。现在的中国已经具备了这种潜力，但要实现全球领导地位，还需要什么？

　　网大为的方案是创新。这谈到了两个层面：技术和文化。技术不仅仅是企业竞争的重要利器，也是整个社会进步的推动力。麦克卢汉走得更远：技术是人类最为人性的部分，技术就是我们的社会结构。

　　网大为也谈到了文化，有不少还是中国文化中并未强调的，比如挑战传统思维。有趣的是，中国文化的源头《易经》之“易”，其实谈的就是变化。即使回溯到传统的文化基因，中国还有机会。

　　从创新的时效性来看，制度的作用远远超过了文化。尽管学者们经常说，由于时间和空间的原因，人们不可能以社会作为思想的实验室，而眼前的另一个例子就是：由于采用了不同的制度，南韩和北韩在短短几十年内，成为了文化上完全不同的国家！但令人担忧的是，西方国家在制度创新上依然领先中国。

　　比如，西方国家的技术创新，大大得益于过去一个多世纪的知识产权保护。但现在为了获得更大的国家竞争力，美国人已经开始提倡“去知识产权化”。从COPYRIGHT到COPYLEFT——这两个词的创造者真是天才——：RIGHT有权利的意思，也有右派（多指富人阶层）的意思；而LEFT有离开、许可的意思，也有左派（多指穷人）的意思。

　　世界留给中国的时间窗口很小，中国正处在一个可能腾飞也可能沉沦的时间点上，文化创新和制度创新（体制改革）需要同步进行！我想借保罗·尼特的观点来给出结论：“对于任何文化或社会而言，如果过度强调其中一方，而将另一方排除在外；或使一方从属于另一方都是危险的。西方人权与东方责任的关系，犹如阴阳概念，相辅相成，缺一不可。”

中国未来：机遇与挑战并存

文/网大为 译/徐敏

　　网大为，腾讯集团高级执行副总裁。2001年加入腾讯，主要负责引进国际合作伙伴推动腾讯的海外业务，和中国大陆境外的服务。

　　中国融入世界经济是20年来全球最重大的事件之一。我们都亲眼目睹了中国在现代化进程中所取得的重大进步，以及仅仅在过去10年里发生的科技、文化、社会和经济方面的巨大进展。事实上，腾讯对互联网行业的进步做出了非常重要的贡献。仅凭借其在中国地区所取得的成绩，腾讯正逐步成为世界上最大的互联网企业之一。

　　尽管当前中国的许多进步表现在“追赶”世界上的发达国家和成熟的企业，但是，中国在下一阶段将面临一个全然不同的挑战：全球领导地位。领导者是孤独的。突然之间你就不再是一个追随者，你必须树立榜样，你必须对影响千万人生活的繁复产出进行结构化安排。决策的制定将迅速从以自身利益为中心转变为更高层次的以公众利益为中心。你必须迅速调整定位，从追随榜样到适应不确定性。但与此同时，你将在决策制定过程中获得更多自信心，从而让你的良好决策带来非常积极的全球影响力。

　　因此，中国即将面临的巨大挑战与机遇是：中国的纯粹经济规模将把中国和中国企业推向国际舞台。所有这些大背景促使我与大家讨论本篇文章的核心主题：创新。

　　在考虑中国企业如何抓住不断增长的全球市场机遇的机会时，国内外的一个共同主题是：中国企业在创新方面相对薄弱。创新几乎涉及人类生活的各个方面，但在本文中，我把创新应用于一个更严格的产品开发意义上。中国在产品创新方面仍然比较落后，而且中国员工强大的执行能力与其创新能力之间存在着显著的不协调。

　　对于中国接下来一系列挑战的思考，如果要我总结其主旨的话，那么从本质上说，中国在硬科学，也就是工程学、软件开发、产品生产以及许多关键学科方面已取得巨大进步，然而在软一些但同等重要的，如社会科学、心理学、艺术和哲学等等学科的发展方面，中国落后甚远。

　　中国的发展已经非常“不平衡”。如果把中国比作一个人的话，那么他上臂粗壮有力，下肢却皮包骨头。在下一个阶段，中国必须成长为一个发育全面的“宇宙先生”（译者注：宇宙先生是国际健美联合会的一项男子健美比赛，阿诺德·施瓦辛格曾于1969年获得“宇宙先生”的称号）。

　　很多原因能解释中国为何整体创新能力普遍薄弱的问题。我的观点并非是为了批判或谈论许多复杂的历史因素。中国如今面临着大量机遇，当前最迫切的任务是要在创新方面取得显著进步，向前发展。这是我们的目标，我们必须持续专注。

　　为此，接下来我想做的是提供一个有待完善、不断发展的战略措施和实施路径的“核对清单”，以此考虑协助给中国在创新领域的改善增加点动力。“核对清单”如下：

　　1.培养个人和团队的跨学科技能。

　　我认为中国的跨学科教育是薄弱的。如果要培养一种更创新的文化，这种薄弱的教育是关键抑制因素之一。中国的工程师需要以同等强度来学习经济学和艺术。

　　史蒂夫·乔布斯在大学里喜欢上了研究“字体”。或许他已经学过计算机硬件，但乔布斯对伟大的工业设计师们深深着迷，比如克虏伯的设计师们就是他着迷的对象。他的灵感来自于歌手鲍勃·迪伦和科学家阿尔伯特·爱因斯坦。人们在接触苹果产品的时候能感受到艺术与科学的真正融合。材料、制造、设计、字体、艺术、硬件、软件和商务等各个方面的专家都聚集在了一起，创造一个真正完美且独一无二的体验。苹果因而成为了世界上最具有价值的企业。

　　2.提问，多多提问。

　　保持好奇心能让你坚持学习，而且每多问一个问题，你的知识储备的质量就得到提升，尽管更多知识通常意味着更多问题。要把我们的产品和服务看作是与用户一起做的一项持续的“科学实验”——他们喜欢什么又不喜欢什么呢？不断升级改变，为用户不断完善产品，就好像每一次升级改变都是在测试某个关于人类需求的理论或假设。

　　3.给予社会学科与自然学科同样的关注。

　　中国许多商人都是骄傲的工程师，对社会科学了解甚少。他们忽略了世界运转方式中非常重要的一部分。社会科学大部分的研究是关于人类动机、决策制定以及协调个人或群体中（包括国家）个体行为的挑战。想让用户认为你的产品“有价值”吗？那么什么是“价值”呢？

　　“价值”有各种各样的定义，它完全是人们主观的概念，答案应该在社会科学当中寻找。想知道怎样让一个国家市场认为你的产品“有价值”吗？请再次把目光转向社会科学。需要准备一个方案好直接进入一个全新的国家市场吗？想雇佣外国人才吗？想创立一个国外品牌吗？这些都100%属于社会科学的研究范围。而且我也可以不用任何培训来充当你的医生，但是你会愿意让我帮你做手术吗？

　　4.把培养对艺术、文化、娱乐和享受的热爱当作生存技能。

　　如果创新是关于寻找新的方式来满足人们的需求，那么理解人们在他们的生活中渴望得到什么就非常重要。坦白说，大多数人都渴望拥有一些自由时间来享受、放松、体验美妙或迷人的事物，感受自己的“独一无二”。艺术是这些“感受”的巅峰之作，所有的这些艺术和娱乐会帮助你增加激情。当激情和产品合二为一，就会创造巨大的价值。

　　试想一辆车里如果没有立体声音响，开车会是种什么感受呢？你会变得更加孤独，觉得更加无趣甚至有时更加紧张。你听着轮子转动，你觉得机器将你包围。外面汽车喇叭的吵闹声更响了。引入“艺术”——汽车音响——之后，现在时间好像过得更快、更顺畅。第一个将音响装到汽车上的家伙为人类做出了巨大贡献。他对人类和艺术的了解造诣颇深。想要洞察人们真正渴望和贪求的是什么，你需要亲自花时间去体验。

　　5.不确定之时，让你的道德观和原则来引导你。

　　制定一项结果未知的新决策时，你的道德观和“为什么”你最终要做出这个决策，与你决定的是“什么”同等重要。你的道德观定义了你是谁：一名经理，一个团队，一个部门，一家企业，一个国家。欺骗和走捷径会直接伤害你的顾客，伤害你自己，你的企业，或许甚至是你的国家。

　　一个品牌和企业赢得顾客深厚的信任，才能创造重大价值，这种价值来自有原则的决策，以道德观为根基。当顾客知道你会有合乎道德的行为表现，他们脑海里最大的兴趣和你保护这种信任的努力，会让非常重大的价值得以释放，你成为了他们梦寐以求的服务提供者。顾客会非常乐意为你提供的价值额外付费。成为一个“好斗的道德企业”会让你在市场中占据绝对竞争优势。

　　6.挑战传统思维。

　　在某件事的做法上，如果好像每个人都做出同一个设想，而你的想法与大家不一样，那么你就拥有了一种竞争优势。“群体思维”是可以预见的。竞争对手可预见的群体思维对其自身而言是一个极大的劣势，而你可以利用他们在可预见的行为和群体思考中的弱点。如若不然，你的竞争对手就会利用你。挑战传统思维中的固有概念是：事物总是可以不断改善的。

　　7.允许你自己有梦想。

　　然而，实现梦想需要付出大量的艰辛努力，还需说服许多背景不同的人相信你的梦想可以实现。但是没有梦想的话，就从不会有人让不可能转变为可能。硅谷的一位企业家，伊隆·马思科（Elon Musk）曾认为建造太空火箭或许能成为一项商务事业。如今他在加利福尼亚州的公司SpaceX与美国航空航天局（NASA）签订了合同，已成为国际太空空间站的主要供应商。

　　在某个时期,“每张桌上都有电脑”的微软梦想实际上听起来非常野心勃勃。而现在，个人电脑不仅随处可见，而且还在向下一代发展——掌上电脑！如果你穿越回100年前，你将无法从北京直飞上海，以一顿家庭聚餐的价格乘飞机往返于那些城市之间可能听起来会非常不可思议。我们当代的大部分科技进步都始于一个梦想。

　　8.让用户参与来当你的向导。

　　深度了解各类人群。他们在日常生活中最大的问题是什么呢？他们最关心什么呢？有没有可以开发的产品和服务以解决他们最头痛的事情呢？向他们展示你的模板。他们对模板的喜好和厌恶各表现在哪个方面呢？能够改变产品未来的宝贵反馈意见是什么呢？亲自与用户见面会让你获得对市场的洞察力，而这种洞察力是很难通过任何别的方式获得的。

　　是的，“用户参与”一直是创新的重要推动力。通过与用户见面你会培养出一种对工作、使命和市场中的成功更博大的热爱。

　　还有哪些推动创新的关键因素可以添加到这个“核对清单”上呢？好消息是还有很多。这就意味着阻碍更多创新的屏障并不是很高。有很多种方式来实验并取得进步。尝试一些策略然后从那里开始。上面提及的这些方面可以应用到任何工作中，任何岗位上。

　　的确，创新更多的是一种文化或生活方式。我们必须超越一个“生存主义者”的心态，朝着“创新驱动的领导地位”心态转变。

　　诚然，中国仍有许多待解决的问题和需面对的现实。然而，创新能帮助我们找到这些问题的解决方案，协助重塑我们对“现实”的认知。我坚信，创新将是决定中国未来发展的最关键因素之一。

2012年12月