今天，IT办公设备运营商小熊U租宣布获得数亿元B轮融资，本轮由国家中小企业发展基金和东方富海领投，老股东达晨创投和前海长城跟投。
据悉，小熊U租创始人、CEO胡祚雄表示，本轮融资将继续用于智能服务体系建设和线下服务网点铺设，进一步提升“2分钟响应、2小时解决故障”的服务覆盖半径。
小熊U租是深圳市凌雄租赁服务有限公司旗下品牌，致力于构建更优、更有竞争力的智慧办公解决方案，帮助客户实现商业成功，提供IT办公设备租赁、IT技术服务、企业资产管理SaaS等服务。
以下是数字观察之前做的深度报道，重新做了整编。
长出来的产业链
2004年，胡祚雄看到电子元器件和电子产品销售进入爆发期，成立了凌雄科技。凌雄科技很快发展成为全国最大的线下DIY电脑&二手电脑批发零售商。
2008年，在意识到电商的崛起可能对线下带来冲击，胡祚雄带领凌雄科技做了第一次的战略转型——推出了面向展会、培训、考试、开盘等需求场景的短租服务。
2012年前后，凌雄科技又做到了短租领域的第一名，至今仍保持着该领域的领先地位。“我们承接了深圳大运会、高交会、广州亚运会、杭州G20峰会、厦门金砖五国会议、北京的中非论坛、上海的进博会等。”
2012年，凌雄科技虽是短租老大，但考虑到市场规模总体才百亿级，胡祚雄一直为此苦恼，不断在思考如何挖掘千亿级、万亿级市场。
2013年，他去了美国，考察了IT租赁和回收市场，重点考察了IBM及其相关的上下游企业，IBM是对凌雄和胡祚雄的影响颇为深刻。胡祚雄十分认可它提出的诸多理念，比如生生不息的租赁生意，返老还童的再制造等。“它的自我变革、创新的精神，对我们影响很大。”
回国后，他成立了凌雄租赁，将凌雄科技零星业务——长租——重点发展起来。
短租和长租虽都是设备租赁，但是两个生意的逻辑不同。短租要求企业具备过硬的技术和服务能力，长租则需要供应商做好风控，做好供应链管理、资源整合和处置等。
据悉，根据租赁时间，6个月以内都算短租，长租在6个月以上。用途上，凌雄把租给企业办公的业务都算作长租。即便一个公司没租到6个月，也算长租。一个展会或者房产销售哪怕超过六个月，也是短租。
2017年，凌瑞回收成立。它与凌雄租赁的业务搭配，共同构建了“租赁+回收”的全产业链闭环。据胡祚雄介绍，BATJ、美团、360等国内一线互联网公司都是它的客户。为什么做IT租赁的凌雄又做了回收？回收不但可以为租赁业务提供设备，还可以接触客户。“不租电脑，说明你有电脑。我可以先回收你的旧电脑，建立联系之后，再向你提供租赁服务。”
短租+长租+回收的业务闭环有其独特优势。短租可提升设备周转率，提高资源利用率，“设备躺在仓库等待长租期间，可以以短租的方式服务5天的中非论坛或者3天的车展。”只做租赁不做回收，企业难免遇到设备不足的问题，只能通过采购设备解决，但是采购价格贵，成本便高了。胡祚雄认为只做产业链中的一块，产品周转率就会不足。
慢行业风口来了
根据相关报告指出，中国企业商用电脑存量约为1.75亿台，在租数量约500万台，市场渗透率长期徘徊在5%以下。但这一局面将被改变。
胡祚雄曾算了一笔账。过去30年，中国商用市场一直遵循着美欧市场的发展路径，且同欧美市场的产局有8~10年的时间差。若以此计算，预计2027年，中国PC租赁业务渗透率能达到美国目前渗透率（58.7%）的约六成，即攀升至35.2%。在“中国制造2025”计划的提振下，这一数字很有可能在2030年前继续攀升至70%以上。
这意味着什么？慢行业的风口来了。作为IT租赁行业的参与者，胡祚雄在2015年感觉到了“微风乍起”。
2015年，个人信用促进企业信用体系的完善，那一年恰又时值双创，年轻的创业者和创业风口不断涌现，他们的观念更新，更容易接受“租”而不是买办公设备。“相比于传统的购买，租赁的成本更低，并且能为客户提供更优质的全流程管理服务。何乐而不为？”
风来了，无论是凌雄还是其他玩家，都需要回答一个问题：在市场拐点到来之际，如何有效应对？
胡祚雄表示，凌雄只会从客户角度去想问题。从客户的角度出发，凌雄会想自己的优势，利用自己的优势，在服务好用户的同时，把业务做大。
“为什么我们能做线下服务？因为凌雄有短租，本来就有这些技术人员在客户所在地。以北京为例，今天一车货要发到会展中心，我本来就有服务要去做，就顺便把这车货送到那里。
其它互联网公司可能只能采取发货的方式，客户体验完全比不了。我们可以想想，第三方快递员把设备发到前台，有的公司甚至没有IT人员，他们不知道该怎么摆弄这些设备。面临竞争，我们围绕客户来建好我们的护城河。”
胡祚雄告诉i黑马&数字观察，凌雄是用线上线下结合的方式服务客户的——线上下单，线下送货、服务。线上，客户直接将资料（客户身份证、营业执照）拍照上传即可。凌雄，根据提交材料，在线给其一个额度。“风控、下单、对账、付款全部在线上完成，线下几乎不收钱。”
线下以服务（送货上门、线下维护等）为主。线下服务时，凌雄的工作人员会核对客户提交的资料是否准确，办公场地与企业注册地是否一致。“租赁期间，每一次上门维护，凌雄会上门采集一次数据，比如办公地点是否变化，员工有无变化，主营业务是否改变。”
在北、上、广、深、成都、厦门、南京、武汉及这8座城市的周边，600名凌雄员工各负其责，以线上线下的方式服务客户。600名员工，远没有2015年的一百出头的员工好管。管理问题，是胡祚雄需要应对的又一挑战。“100人和100以上的管理是有区别的。”100人及以下的团队，胡祚雄指向哪里，大家就往哪里打。“我不需要给你写什么说明，你也不需要写什么流程，我叫你干什么你就干什么。”
但100以上的团队需要共识。采访前，胡祚雄刚和团队开完2019年的战略会。这个战略会主要为了统一2019年的共识。“有的人认为租赁不行，那个人觉得回收不能干。思想不统一，大家怎么去打？统一大家的思想，形成共识，600个人才能拧成一种绳，力往一处使。
凌雄对外以客户为中心，对内以业务为中心。某地，不管是集团业务还是分公司的业务，都会直接面对客户，其它所有的部门都要为我们的业务做支撑，不管这个部门是财务部门还是人事部门、售后部门，都得支撑业务，围绕着业务来转。业务需要人，支撑部门就得出人，帮助业务部门把业绩做好。”
实现规模化增不是终点
目前，业界对产业互联网的定义和画像存在很多争议，有人认为，B2B交易平台就是产业互联网，也有人认为所有TO B就是产业互联网，等等观点。
据悉，2018年5月，凌雄推出共享办公新品牌“小熊U租”，“小熊U租”在租赁基础上整合全产业链，打造包括小熊U机、小熊U服、小熊U回收、小熊U管家等在内的产品矩阵。
值得一提的是，“小熊U租”这个新品牌是在2018年融资发布暨品牌升级战略发布会上推出的。A轮投资方——京东集团和达晨创投均在场见证。连续两轮投资的京东集团在凌雄现有业务体系中发挥着重要作用，凌雄甚至设立专门的业务部来对接与京东的合作。
据了解，京东企业购平台拥有超700万活跃企业客户，包括大型企业、政府、公共客户以及海量的中小型企业。
凌雄和京东的合作集中在三个方面：
一，打造销售+回收的闭环，京东卖给C端的电脑，通过爱回收（京东集团和达晨创投投资）回收；卖给B端的电脑，由凌雄回收；凌雄也可从爱回收采购电脑租赁给B端；
二，企业在京东商城采购电脑时，京东在购买界面提供一个租赁选择，“相当于一个流量入口”；
三，回收，京东拍拍二手去年6月设立回收项目组，与凌雄一起，打通二手处置、销售、回收的节点。
除了京东，在企业信用建设领域，凌雄参与发起了“信易＋”信用体系联盟。目前，它正与东莞银行、芝麻信用等企业机构开展合作，实现企业征信数据的互通。
在上游厂商方面，凌雄与联想、戴尔、惠普等主要品牌厂商保持密切合作，“这让我们不仅有了渠道上的优势，还有一些资源共享优势，比如联想授予了我们官翻资质，我们翻新整备的机器可以享受联想的官方质保。”凌雄还和一些代工制造商合作，生产自主品牌的产品。
胡祚雄把凌雄搭建的这个IT租赁闭环，称作“循环产业”，“一直在里面循环，循环到最后几乎不能再用了”。目前，有超过20万台设备正在凌雄的循环产业里，循环。
现在，胡祚雄愈加侧重以信息化来应对规模化的问题。“凌雄是一个重运营的公司。因为凌雄为客户提供一整套质优价廉的租赁解决方案。相应地，我们需要用信息化管控设备，提升服务效率。”
胡祚雄提到的信息化施用于多个方面，比如客户管理、内部设备管理、运营管理等。“我能够管到员工，管到客户，知道多少客户在租，客户服务如何，是谁在跟踪，跟踪进度是什么样的。
我能知道设备在哪里，是什么型号设备，每个月能赚多少钱。如果客户按时支付，信用就会提升。没有付，就是违约，信用会下降，下次不能提升信用额度，还会安排催收等。”
谈及凌雄的未来业务，实现规模化增长远不是终点，也绝对不是简单的两个千亿级的市场规模。胡祚雄认为凌雄未来最大想象力在于形成一个企业级的数据中心。
“业务所需，我们会跟客户有一个高频次的接触和互动。每一次的上门服务，每一次增加或退出设备，每一个数据节点会汇聚在一起，形成一套的真正对行业、企业有价值的数据。”
本文作者马继伟，编辑窦悦怡，数字观察原创。
