【毕友导读】1月24日，由正和岛、万达企业文化中心主办的 新思维 新表达 新可能——“企业如何说人话”2015首届企业自媒体峰会在北京珠三角JW万豪酒店举行。“凯叔讲故事”自媒体人王凯发表了主题演讲《如何讲好一个故事》，伏牛堂创始人张天一对此进行了精彩点评。
我非常同意雕爷所说，自媒体时代可能会要过去，后面会有2.0、3.0时代。前两天一个数据把我震惊了，参加了徐达内的一个活动，他说了一个数字，现在微信里面已经有了800万个公众帐号，这意味着在微信这个自媒体圈子里面，每16个中国人就有一个开了一个微信公众帐号，自媒体好像是形成了一个大潮，但是每一个自媒体人都在为自己挖坑，也就是说自媒体想立于不败之地，想有自己的市场，可能就要和原来的媒体的饭碗不一样，要打破了，因为所有的广告、各个方面的份额都要被大量地稀释，原来的广告主自己本身已经是自媒体了，所以也就没有必要把钱放在这上面，万达有了王思聪还不需要再投各种各样的广告吗？可能不需要了。
这个时候对于这些自媒体，我们怎么活下去？凭着广告就能够维持生存而已，那还能怎么活？可能就会进入一个又一个的细分市场，然后让自己拼命地下沉到你所在的，或者你可以摸到的这个产业，这大概就是雕爷刚才说的2.0时代(自商业)。
其实我做凯叔讲故事是一个误会，因为我们家有一个“吃故事”的孩子，一天到晚每天三四个故事，这是起步，而且不许重复，弄得我没办法，我就是出差都要在家录出两个故事，保证每天他有两个新故事听，我才能走，这样积累了大量的录音。后来我就在网上分享，一开始在我们的家长群，后来在微博，后来成立了一个微信公众帐号。
我的感受是做自媒体不用想太多，让用户带着我们走，一开始我还在想什么时候用户增长到什么程度，我为了这样一个目标应该做一些什么事儿。后来发现不需要，用户都告诉你了。
原来我的产品不叫哄睡神器，就是因为用户听完故事之后非常频繁地投诉说凯叔你讲故事太生动，能不能不那么生动？我们都是晚上睡觉前给孩子听，你讲那么生动，孩子听了一个又一个，耽误孩子睡觉，你负得了责任吗？我说这是个事儿，但是你让我把孩子都讲着了，对我来讲可能也是个莫大的侮辱。后来，我就想了一招——录诗。
我选的绝对不是口水化的诗，而是相对生僻，但是又非常经典的诗词，一首诗一周不换。第一次实验特别有意思，我说“宝贝听完故事之后，凯叔给你读一首诗，闭上眼睛”，这诗我反复读七遍，每一遍比上一遍声音小一点点，一直到最后似有似无。当天晚上微信后台爆掉了，说凯叔这招好，不用七遍，三遍就着；再过一周，孩子倒头就睡；后来孩子就背给我听了。这时，我还得专门为此写文章跟用户交流，千万别孩子背了一首，你就一定要让他背全部，这个年纪只要他愿意听、愿意浸泡在这里，听两三年，这种音韵之美会滋养他一生。最后我们落了一个外号叫“哄睡神器”。
好多人问我怎么挣钱？我想不想挣钱？想挣钱，但是一开始不敢挣。一开始过于商业化是不是好？突然有一天不少用户在问凯叔怎么收费？什么时候像罗胖子一样收会员？我再说两个真事儿，有一天上幼儿园接我们家老大，一个老太太把我拦住了，她说我的孙女跟你的闺女是在一班，我劝你一个事儿，他说你讲故事应该收钱，不然的话你一定坚持不下去的。还有一位父亲，他写了一封长信给我说，“凯叔你必须成功，因为你已经是我儿子人生当中第一个偶像，像你这么认真做事儿的人，不成功他会受不了的，你找机会一定得收费。”我说，“我也是这么想的。”
怎么收费？我想在我们很弱小的时候，先从内容收费吧(在互联网上凭内容收费是一件很难的事情)，后来，我突然发现很多用户在点故事的时候，孩子们都想让我讲西游记，我就想到我小时候是听孙先生讲西游记，老爷子一生当中讲了1万多个故事，只有西游记他讲了28集成为传世经典，但是到现在为止只有这28集，没有任何一个人为孩子们专门改编过全套的西游记。
我说要不要做这件事情？于是社群投票，俩选项，一是支持凯叔收费讲西游记，二是“老子吃西瓜都不给钱，凭什么听你一个故事还给钱？”如果票数高，我就干；票数不高，说明时机未到，我以后再干。结果80%是支持收费的。我当时就想，我真正卖的时候有20%给钱那就是我的造化了。但是有什么关系呢？我觉得在互联网上做生意跟天桥卖把式没什么区别，有钱捧钱场，没钱捧人场，钱场重要，还是人场重要？这就跟问金子值钱还是金矿值钱是一样的道理。
还有一个玩偶，玩偶的肚子里藏着我讲的西游记音频故事。
在首发的5000套里面有四枚书签，我想把这个小产品也变成平台，所以每一枚书签上有一个二维码，扫二维码就会获得一家赞助商免费为你提供的100元左右的礼物。我整套西游记卖249，但是你拿走的礼物价值就已经超值了，所以用户都非常高兴。首发时，1.4万用户在抢这5000套，小小的公众帐号能有这样的效果我觉得还行，这就是跟着用户走。
包括我们做内容产品，因为孩子们都愿意涂鸦画画，于是我想能不能把孩子们的画变成我们这个社群的共同作品？有一天，我就把点击率比较高的一个故事放到社群里，把故事分成四个任务，每个任务有场景、角色，让孩子们随便领走一个任务回家画，我给你们一个惊喜。几百个、上千个孩子画，大量的作品涌到我这儿，每一个单元、元素，我会挑出一个画得最有趣的组合在一起,做成了一部动画片。孩子们看到后疯掉了，现在已经做出了10集。后来有动漫公司跟我们联系，说这个做得太粗糙了，能不能跟我们合作，把它做得再精致一点？我说为什么要那么精致呢？为什么不可以粗糙呢？孩子的东西就是这样，我们以后会继续做，跟孩子们继续玩儿，也就做成这样，我觉得挺好。
除了跟孩子们一起玩儿，我们还会做一些活动，第一个大型活动是“六一”前和罗胖一块儿喝茶时，我说得干点儿什么，但对干啥、怎么干等又啥都不知道。这天然是一个很好的众筹项目。罗胖说，能不能我们两个社群一块儿玩儿六一，后来起名叫“失控儿童节”(因为都是KK的粉丝)。
当时，我们发了一条帖子，说你要是愿意捐5000块钱，你的Logo就可以在现场展示一下；捐2万就能让你的产品变成现场孩子们的儿童节礼品；掏30万咱就做朋友，算你冠名了。
帖子发出去的第一天就来了600多个资源，其中341个是各种奇形怪状的志愿者，剩下的都是企业。最后是1400多个资源，愿意掏30万的有14家(给我们俩悔得，我说不想挣钱这事儿说早了)，后来就叫李静的静佳品牌一起做，变成了“两叔一姐闹革命”。活动当天，现场光抽钢琴就抽了30多台，每一个家庭来到现场都能获得一个大礼包，最后就变成了一个儿童节晚会，很好玩儿。
最近我们又玩儿了一次“失控圣诞节”。跟“失控儿童节”不一样的是，这次是网上众筹、网上运营、网上体验。这次把微信里的各大亲子帐号拉进来一起玩儿，一起来卖直播的门票，一起来每天发众筹的公告。这样直接影响精准人群230万。大家一起来推动这件事儿，就造成了更多的赞助商来参与、狂欢，每天的公告实际上就是一个集体广告。众筹9天时间募集了价值150万人民币的圣诞节礼物，每一个买49块钱门票的用户，最后发现这不叫门票，这叫兑奖券，因为你能接到125块钱的礼物快递，还能在直播的过程中不断地抽奖，中奖率是50%以上(智能钢琴、彩电、平板电脑、阿芙精油……)，我们就是这么陪着用户玩儿。
每一个企业应该想想自己的愿景、目标是什么？其实我们很简单，“不敢做一家百年老店，但是我愿用这一生牵着孩子们的手，和这个世界温柔相处。”
点评：伏牛堂创始人张天
张天一：对凯叔的演讲，我有两点非常赞同：第一，今天自媒体的逻辑是，你说话到底是给谁听，比你的声音有多大更重要。过去我们花很多钱找到声音最大的媒体把消息发出去，今天发现这是一个低效的方式，因为做内容比做渠道还要重要，你把你想说的话告诉那些愿意听你说话的人，这些人替你把你的话传播出去，可能更有效率。
第二，一个企业的好故事最基本的要素是有“抗争模式”(对抗的双方)，比如说凯叔这个故事里面孩子是一个大魔头，你得伺候好，家长是弱势方。凯叔能够帮助你解决，把家里的“大爷”哄睡了。所以“哄睡神器”四个字就体现了企业价值观，想传达的信息全部都传达过来了。
下面，我想问凯叔，你的产品会面对很多妈妈，她们在客户体验方面会有很多投诉，你作为一个男性角色，怎么有这样的耐心，以什么方式处理好这个问题？
凯叔：我觉得一个社群之所以活跃，它是价值观的统一。如果价值观不统一的话，鸡同鸭讲的情况会屡次出现。在育儿方面也是有价值观的。比如说我们在选择故事时就三个标准：阳光、自由、弘扬普世价值。喜欢这样故事的人进来，我们一起对谈时无比默契，在这个过程中我感受到的不是客户的指责和怪异的诉求，而是特别温暖。比如说我们卖《凯叔西游记》，我们的技术合作伙伴出现了很大的问题，致使支付拥堵。用户怎么办？他们是在我们的社群里相互宽慰，给你出主意。
我觉得你真心为他们服务的时候，你获得更多的是理解。
张天一：你想做一个有价值观的社群，有认同你价值观的人，一定也有反对你价值观的人，遇见完全不认同你价值观的人，你怎么处理？
凯叔：我举个例子，在选择故事上，我原来特别想把我童年听的好故事拿过来给我的孩子讲，但是突然发现我童年听的都是烂故事。比如我有一次录神笔马良，录完了以后一身汗，我说这个故事不能给孩子们讲，你说这个老师哪儿错了，这么丑化这个老师？不就是你没给听课费，人家不让你上课吗？的确，他不高尚，但是高尚不是做人的标准。那个地主怎么错了？不就是自己的东西没有给你吗？保卫自己的私有财产这是荣誉。那个皇上是不对，抢你的笔，逼你画金山银海，但是罪不至死。你把一朝天子一朝臣骗上这一艘船，最后船翻人灭，这叫虐杀。
我们小时候听的故事都是仇恨教育、阶级教育，全是被人改造过的，这些东西你该不该讲？绝对不该讲。你不同意，你可以不来。你剥夺了孩子奔向阳光的那条路，我没办法，但是我尽量做得更好，改变更多的人的价值观。
观众提问：我觉得您的商业化一直是非常被动的，未来有什么主动的规划？
凯叔：其实不是被动，我们一直主动去捕捉用户的需求，不能说这样的主动是被动。其实我们商业化的想法有很多，也有很多实验。
比如一开始出版社不搭理我们，现在越来越多的出版社和我们合作。因为他们发现凯叔每讲一个故事，这本绘本在全国的月销量就可以翻1-3番。那么，我们是不是可以卖书？如果我把我的服务变成一种打包的服务，每个月中旬的时候告诉你下个月我讲哪些书，我直接在微信上拿订单去进货，可不可以？当然我觉得在一个活跃的亲子社群里面，不只是卖书这么简单，因为我们每一个用户的数字背后是三个人，同时的应用场景是两个人在使用我们的产品。
还有，我们在微信里收听故事的体验非常不好，就算是各大互联网电台平台体验依然不够，另外他们还有很多的社交需求。这些功能无法聚合，用户的痛点也是我们的痛点，所以我们开始打造我们的App，专门解决孩子睡前听故事的，体验最牛的播放器。
还有O2O的实验，我们的用户已经给我们开了第一家凯叔书屋，在望京已经开业了。这是一个相对大的店，我们还会和很多商家集合，尝试着开嵌入式的凯叔书屋的小店，第一家也马上开业了。不过，我们现在主要先要把我们的App做好，给用户最好的收听体验。你在互联网上有了用户，你愁没钱吗？商业化不是头疼的事儿。
