文|段毅（房多多CEO）
创立房多多之前，我是苏州一家房地产代理公司的创始股东之一，做房地产交易十多年。2008年，我做得很痛苦，我发现房地产交易中的各方都不满意，没有一方的价值得到认可。
2011年，我把原来那个公司股份卖了，与腾讯当年的深圳研发院总经理一起来创办了房多多。
从合伙人的背景可以看到，房多多融合了传统行业与互联网企业的基因，就是用移动互联网的方式、方法、思维逻辑，重新定义中国新房和二手房的交易流程。
房产中介靠信息不对称赚钱
我们要用阿里巴巴的模式改造
打造地产O2O地产平台
地产“黄金时代”，可以等着客户上门。但到了“白银时代”，房子越来越难卖了。
房多多第一套系统上线的时候，我们什么商业模式都没想好，只是觉得一边把新房放上来，另一边把经纪人放上来，就可以提高售房效率。
移动互联时代，人手一部智能手机，APP成了对话的窗口，房地产销售有了新场景。以售楼处和中介门店为核心的销售模式弊端显现，很多中介公司靠信息不对称赚钱。
这些痛点曾经在贸易行业也存在过，都被阿里巴巴改造了。
所以我决定，用“阿里巴巴模式”改变房地产，打造一个囊括“淘宝、天猫、支付宝、余额宝”等元素的“生态圈”。
我们要做的第一件事，就是房源。推着推着就有了商业模式：房多多要做一个平台，把众多大中小型中介经纪公司聚合在平台上，由房多多去和开发商谈房源，再把房源给合作中介的经纪人销售，每桩交易达成后返给经纪人佣金，也就是团购的思路。
很多人问我，房多多平台大量的数据会产生什么？大数据的挖掘，大多都被商业所用，但我为用户所用。我们一直在找新的市场痛点，不断重新分析整个交易过程，我发现购房者、售房者、中介公司以及开发商都有大量的金融需求。
放弃既得利益
从做交易转到做平台
定义买卖生态系统规则
几年来，我本人的体验就是蜕了三层皮，第一层皮，就是放弃即得利润，有所为有所不为。
创业的第一年，面临的问题是你到底想干什么，是做交易还是做平台。过去十几年我做交易，公司不大一年也有几千万净利润。
但是做交易与做平台是有矛盾的，好比运动员同时想搭平台做裁判员，其他的运动员和我一起在这个平台上玩。你告诉别人我绝对很公平，但你做不到，因为这是很难的。
所以，我觉得做交易还是做平台，两个努力方向不一样。做交易一样可以用移动互联网，提高交易的效率，但与做平台不是一个方向。当时蜕第一层皮非常痛苦，放弃巨大即得利益，相当于自宫。
房多多最终决定做平台，为每个角色、每宗交易提供系统支持和服务，同时定义一系列规则，以保证大家都能够在一个生态系统里面繁荣共生。
打磨产品非常重要
不要寄希望于挖人
创始人必须变成产品经理
第二层皮是打磨产品。很多人，尤其传统企业出来的，天然会认为互联网不过是工具，只要花钱去腾讯、百度、阿里挖人过来做产品就行了。房多多创业的第一年也犯了这样的错误。
但是，传统企业想转型互联网，创始人必须把自己变成一个产品经理，这个产品经理不是像你一定变成乔布斯或者马化腾，但是你可以变成更懂你用户的产品经理，或者把精力放在产品上、要和产品经理融在一起，了解用户的真实需求。
我们做的这个行业其实跟很多重度垂直的行业一样，很多交易比较复杂，用户的需求也比较多。很难让腾讯或者百度的产品经理迅速了解行业。作为创始人要充当加速器的角色，让他们更融合。
作为创始人你的时间放在哪，花多少时间在产品团队身上，你是不是能够成为产品出来之前每一个细节的体验师，这个特别重要。
所以，创业第二年我亲自管产品，因为我本身是做线下交易出身的，接触过很多的买家卖家，接触过很多经纪人，知道他们要什么，可以站在他们的角度用我们的产品，让我们的产品被他们喜欢。
最难的是改造重度垂直O2O中的人
关键是要植入移动互联网的基因
互联网不会改变商业的本质
第三层皮，是对人的改造，对于重度垂直O2O这是最难的。
一方面要依赖来自传统企业的精英，他们有经验，对行业有深刻的理解，有行之有效的办事习惯。但这些东西既是财富又是包袱，会阻碍企业向互联网转型。
如果我们不去更深层次的思考我们到底应该给用户带来什么，应该让我们的效率怎么能够提高，怎么样让整个行业的交易成本降到更低的话，我想我们所有的认知都会成为我们生存的障碍。
要改造他们、为他们植入移动互联网的基因，这样才能提高整个内部的效率，进而打造效率更高的平台，让用户体验到更好的产品。
我认为互联网思维就是运营人。怎么样用互联网思维运营人？我们做了三件事：
1、首先是组织架构扁平化，现在我们接近三千人，但是一千人的事业部只有三个层级，绝对不允许超过三个层级。
2、其次是移动网络办公，所有员工的行为都在移动互联网上完成。
3、第三是引入“新鲜血液”，今年开始，我们从一开始就在团队建设上下功夫。北京是互联网人才的高地，我每个月会花一星期在北京，基本上在酒店不出门，约各种人来面试，一个月面试七八十人。
其实，互联网什么都改变不了，更不会改变商业的本质。因为一切商业终将回归产品的品质，你必须产品和服务足够好、效率必须足够高。互联网也好，移动互联网也好，只是加剧了每个行业回归到这个商业本质的过程。
