【毕友导读】:如今创业者常常会被VC问到:如果你的这个创业项目被腾讯跟进了,而且几乎是产品上完全复制,你会怎么办?本文是来自黑马社区朋友的一些回答,希望给创业者们一些启示。
艾米睿子:你做的是生意,不是创新
看看朱继玉的感悟,说的很在理。
这世界上的东西,有些有一个就够了,有些则多存在一个,给大家多一种选择更好。比如QQ这样的通讯工具,有一个就够了,多了也没用,但是像BBS论坛,则多一个挺好,每一个氛围都会不一样的。
所以,小公司最好是选择做后者,当腾讯过来抢市场的时候,它的大举进入,会大大扩大市场空间,使得更多的人接受这个新事物。人家并不是抢了你的市场,而是帮你扩大了市场。因此,你就可以跟着它发展,利用它快速扩张的能力,实现自己的扩张。只要你能做出自己的个性来,用户通常都会选择在使用腾讯服务的时候,也来尝试一下你的服务。所以在用户身上下功夫,只要做出自己的特色,一定能留住大量用户的。
世界上用户只需要一个的东西很少,也所以这么多年,腾讯真正踩死了的公司没几家,反倒是很多可以利用腾讯的竞争,更好地发展自己。像论坛门户网店这些,用户自然是喜欢多一家,多一个选择。即使像QQ这样的小工具,像操作系统这样复杂的工具(这个只是表明上用户看到的简单和复杂,实际上背后QQ未必比操作系统简单),世界上都不会只能活一家。所以说,要求用户只能用什么,不能用什么是件多傻逼的事情!大部分人都是可以在腾讯的竞争中获益的。
其次,看清竞争的本质。据我所知,过去的十年里,真正是被腾讯吃掉的有了名气的公司,也就联众一家吧。说这个的时候,一定还会有知友出来跟我提开心农场的例子。那就一起说说它们,虽然一个是企业,一个只是一款应用。
联众之死,有多少原因是因为腾讯,还是要两说的。如果联众有个好的掌舵人,它应该是可以参考盛大和4399小游戏的发展过程,而不该走关门大吉的路。如果说腾讯挡了联众的路,把它逼到死胡同,那盛大和4399这两种模式怎么就活下来并不断壮大呢?
农场的事,可以换个更通俗点的说法。世界上有几家赌场,开始都只玩牌,突然有一天,你在自己的小赌场里开始玩一种新东西,叫农场或者麻将都行,突然吸引了很多人来你这玩。这个时候,大赌场看到这个玩法很受欢迎,赌客被你抢走了不少,于是也引进到自己的场子里玩,又把大部分赌客给抢回来了。你能说人家抄袭你,只有你的场子能玩农场或者麻将,而人家不能玩吗?一家赌场的发展,要靠的是自己的服务和环境,而无法做到靠一种别的场子都不能玩的新玩法。
不同的生意,竞争因素也各不相同。开饭馆和开赌场就大不一样,饭馆可以靠名厨师做出独一无二的美食来供顾客享用,而赌场里的玩法都一样。因此你要明白自己做的是一个什么生意。但是,不管腾讯的赌场有多大,你也还是可以再开一家的。而如果你开的新场子,又能第一个提供农场这样大热的玩法,使得赌场一炮打响,那该是个多么成功的开始啊!之后最该考虑的是如何提高服务质量留住赌客。之所以腾讯留住了,而其他公司做农场没有留住,那是因为腾讯提供的配套设施齐全,在玩农场的时候,能得到更多的其他服务,而其他公司没有那么好的服务和配套。
我们如果只做一个农场,或者只把眼光局限在提供一个农场的玩法,或者再挖空心思想一个更新的玩法,那我们根本就不能算一个生意人。应该知道,不论是开始做游戏大厅的联众,还是后来靠农场起家的开心,只要是在互联网上玩数字娱乐,不管你玩法如何新鲜,都不过是先开一个场子,或者在腾讯之外再开一个场子而已,最后的竞争都是一样的。不要说我是什么”社交网络“新事物,太阳底下就没有新事物,一切不过是过去种种的重复而已。最后的竞争本质还是要回到谁提供的服务好,谁的配套设施齐全,谁的环境气氛好上来。
因此,弄明白你的创新是只是一种玩法,还是一种完全不同于腾讯的新生意是很重要的。
最后,别把创新、模式、点子看得太高。把自己的姿态放低点,生意就是生意!而做生意并不必然需要创新啥的。做生意只要诚信、服务好、为顾客提供价值就行了。顾客也不在乎你是创新的,还是抄袭的。我斗地主的时候,只在乎在哪斗地主好玩,哪管它斗地主是谁想出来的。所以,创业只需要会做生意就行,而不需要会创新。这也是为啥很多初中高中毕业的人,最后在生意场上比那些学历更高的人还要成功的原因所在,而他们起家的时候,甚至完全没有什么创新,只有模仿。因为生意并不必然要求创新,会模仿就够了。
所以,你应该明白:你做的是生意,不是创新,腾讯抄袭的是创新,而不是生意。因为腾讯早就在做生意了,它抄你的创新,不过是为了给顾客提供更好的服务,让自己的配套设施更齐全而已,是无可厚非的。而创新之后,你要做的就是学习腾讯,学它怎么做生意,或者叫抄袭腾讯,山寨腾讯都行。它山寨你的产品,你山寨它的生意。
关于腾讯的竞争,我想说的就这三点了。不过,对一种企图避免别人来竞争的错误观点,我还想说几句。这种错误观点的做法,无非一是保持神秘,二是持续创新,以做到让别人无法模仿抄袭。
游戏是游戏,生意是生意,游戏可以保持神秘,但生意不行。这世界上,你完全让别人看不懂,无法抄袭的生意,你根本就找不到客户和投资人。如果你这么认为,只能说明你自己都还没弄明白你究竟是在做什么。
看看互联网上的一切事物,有几件是别人从战略上就看不明白,然后根本就无法抄袭的?当然有一种做法,就是前期根本不赚钱,拿钱使劲烧着赚吆喝,别人不知道你将来如何盈利,自然无法抄袭。自己人说我们不急着赚钱,外人想不明白怎么能赚钱。不赚钱的事情,根本就还不是一个生意,自然也就无从竞争了。但事实上,现在只要圈用户的东西,不管赚不赚钱,是不是生意,都会有竞争了。
太阳底下没有什么新鲜事,是别人无从下手抄袭,或者抄了”画虎不成反类犬“的,就算有也太少了。反倒是大多数的事物,都是大家越抄越改进,然后变的越漂亮越好用。
对于一个创业者来说,能创新一次就已经难能可贵了,你还想不断创新下去,这世界上有几人能有这个能力?除非是上帝,或者接近上帝的人。Jobs算是一个。而一个普通人,一开始就想着,我靠自己的创新能力,一直持续创新下去,其最后的结果,只能是拖垮自己。因为一开始就走上歧途了。既然谈到这个,最后顺带给创业者一句话:你做的是生意,不是创新,别搞反了。 创新只是手段,生意才是最终的目的。没有真正创过业的人,往往很难理解,不断涌现的新IDEA,是创业公司最大的敌人。
还有一种观点是“快”。看着有点像是武侠小说里,高手们在谈论剑法,天下武功,唯快不破。但是现实生活中,有谁能举一个大公司是靠快人一步成功的吗?微软在IBM之后,google也不是第一个做搜索的;facebook在myspace之后,腾讯的QQ,也是在ICQ之后,何来快啊!反倒是,我支持相反的做法:图大则缓。缓不是目的,缓是为了做精,慢功出细活。一个公司最后在竞争中胜出的关键,还是要靠产品精、服务好!否则即使你跑得快,后期也会被人把客户抢走。
回到未来:腾讯也曾被战胜
完胜腾讯的案例:
1、360。。。当360的安全卫士通过免费模式压制住老牌杀软金山和瑞星,成为了中国装机量最庞大的安全客户端时,它已经跟QQ可以平等对话了,此时,腾讯就已经注定在这个事儿上无法撼动360的位置了。大家已经习惯了某一个客户端,你不给一个理由就想换掉它,是很难的,而腾讯目前唯一的理由就是360老总很流氓、这个公司也很流氓。这说明什么?说明腾讯所擅长的人海战术不管用了,因为这个不是靠QQ用户之间的关联关系可以解决的。所以360从一开始就没有让各个客户端之间产生关联,让大家保持各自独立,因为一旦彼此有关联,陷入用户基数和关联性的方向,就等于进入了腾讯所擅长的领域。
2、新浪微博。。。按说这个东西应该也是腾讯擅长的事儿,就是最后也是拼用户基数,但新浪没有让这个事儿沦落到拼用户基数的地步,他完美的转换了产品运营方向,让一个本来也可能会成为拼用户基数的事儿(当年开心网等社区类产品,最后被腾讯抢了风头,就是输在这里),变成了拼大V和内容的事儿;新浪通过明星效应迅速完成了当年腾讯用户基数蓄水期,让微博用户彼此之间产生了很难逆转的关联,这种关联也正是腾讯在各个相关领域会取胜的关键,就是很多人会因为本来就是QQ用户,因为要顾及QQ上的大量好友关系,进而选择了同一个平台的相关产品,可惜你在新浪微博上的关联,是无法通过QQ好友关系来转换的,腾讯无法完成这种关系的转移,只要这些大V和关联持续存在,腾讯就永远不可能干掉新浪微博。并且新浪微博除了有这种社区关联性,它同时还担负了媒体功能,这个也是QQ平台产品所不能取代的。理由同360,就是一定要从腾讯擅长的事儿里出来。
3、大众点评。这个简单一些,相同案例还有豆瓣、百度知道等等,就是用几年时间积累的内容作为壁垒,让腾讯无法通过自己擅长的人多战术得逞。
4、美团。大量地面BD+大量线下商家用户,是腾讯这种擅长用网上用户人数、产品、技术打仗的公司所从来没有面对过的事儿。能够打败美团这种公司的老牌企业,可以是百度、阿里巴巴,但绝对不是腾讯。管理大量的销售人员这种事儿,腾讯不擅长。如果当初团购一出来,百度或阿里巴巴立刻介入,那么美团等团购公司会很被动,可惜当初他们没有,等美团等公司品牌已经形成的时候已经晚了。后来阿里通过聚划算以及投资美团这两个举动,扭转了战局,让自己迅速进入了这个本来已经失去的战场,而腾讯则完败,跟美国团购鼻祖合伙搞得高朋也完败。其实大众点评做这个事儿更适合,但可惜他没做好,大概是运营和销售部不够得力吧。
让你的产品不要跟腾讯核心价值做正面竞争。腾讯的核心价值其实就是用户基数庞大,任何一个想从用户基数这个事儿上跟腾讯拼产品的,都会面临失败。真正该做的是,让你产品的核心价值,远离腾讯所擅长的事儿,不要陷入跟腾讯拼用户基数和用户关联性的局面,找到可以竖起壁垒的方法,迅速占领市场。